非常に残念な対応でした。車両は満足です。（ｃｈａｙさんのクチコミ投稿）

この販売店の下っ端ディーラーでの車両購入を検討されている方に、私の経験を共有させていただきます。 正直なところ、人生で最も残念な営業担当者に当たってしまったと感じています。 当方は遠方からの購入のため対面ではありませんでしたが、 納車までのプロセスにおいて、本来安心して進められるはずのやり取りが、 度重なる不手際と配慮の欠如により非常にストレスの溜まるものとなりました。 具体的には以下の通りです。 度重なる見積もり訂正: 金額の確認不足が目立ちます。わざとなのかと疑うレベルでした。 事務処理能力の低さ: 住所の転記ミスなど、基本的な入力ミスが散見されました。 情報管理能力の低さ: 一度送付済みのID/パスワードを再度要求されるなど、管理が杜撰です。 個別の状況への配慮不足: 車を未所有であると伝えているにも関わらず、保険証書の提出を執拗に求められるなど、顧客の状況を全く把握していません。 契約に関する不親切さ: 売買契約書を希望しても注文書が送られてくるのみで、注文書が代用になる等の説明も一切ありませんでした。 進捗連絡の放置: 陸送の到着日時など、本来であれば貴社から進んで共有いただくべき重要な情報についても、こちらから確認を入れない限り一切連絡がない状況でした。 燃料に関する不手際: 電話で「納車時は給油します」と言われていたため満タンかと思っていましたが、納車時には1/5程度しかなく、問い合わせても規定を盾に事務的にあしらわれました。 また、保険の提案についても資料が冗長であるばかりで、他社と比較したメリットも感じられず、全く参考になりませんでした。 何より、電話口での相手を見下すような（鼻にかかったような）話し方には、非常に強い不快感を覚えました。生理的に受け付けない対応で、大変ストレスを感じました。 現金一括購入で保険も他社契約のため、手数料が入らないことから大変雑な扱いを受けているように感じました。 楽しみにしていた納車も、このような対応で台無しにされた気分です。初動の電話の時点で話し方に違和感があったため、そのタイミングで別の担当者に変更してもらうべきでした。 車自体は大変満足していますが、ディーラーの質が悪すぎます。 今後、他のディーラーさんのためにも、また他の方々が同じ思いをしないためにも、対応が改善されることを強く望みます。