ガッカリ(kapibaraさんのクチコミ投稿)

kapibaraさんのクチコミ詳細

ガッカリ

投稿日:2012年07月21日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

価格の面でサービスよくしてくださりとても助かりました!ナンバー指定や定期点検諸々含めておおよそ予算内に収めることができてとても嬉しいです。 ですが、その後の対応が良いとは言えず、がっかりしています。 納車時に車内の錆びているビスを交換しておいてくれるといったのに交換されていなかったり...そんなものはその場ですぐに換えてくださったのでまったく問題ないのですが、納車日にスペアキーを頂けず...「いつでもお渡しできます」と言われたので納車をお願いしたのですが、キーを用意できていないのに、よく客に渡そうとおもえましたね。 そして、納車から一ヶ月経ってもスペアキーを頂いていません。耐えかねて連絡をしてみたら「すっかり忘れていた」...呆れました。 販売店の人間とはいえ他人がスペアキーを持ったままでは気持ちが悪いです... 初めての車購入でこちらも知識不足であったり対応が未熟であったりご迷惑をおかけしたと思います。ですがいくらなんでもバカにしすぎです。 担当の方、仮にも営業職ならば接客中はファッション性の高いゴツゴツした指輪をいくつもはめるのはやめてください。結婚指輪とは印象がまったく違います。金属を商品として扱っているのに、それはないんじゃないですか?車に触られるたびにハラハラしました。 最後の部分は完全に私情ですが、とにかく印象が悪いです。車自体は気に入っているだけあって、残念です。二度とお世話になろうとは思いません。 次の車検までの定期点検を申し込んでしまったので、イヤでもお世話にならざるをえないのですが、考えるとため息がでます。もう、担当を通さずに直接日産プリンスへ連絡をしてみようと思います。 この度はお世話になりました。ありがとうございました。

購入年月:2012年06月

購入した車:日産 ピノ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

日産プリンス名古屋販売(株) カートピア平針からのクチコミ返答

2012年07月23日

kapibara様  この度は従業員の教育が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。 この頂戴致しました口コミを無駄にすることなく、従業員全員、再教育して参ります。 (服装等、身だしなみについては昨日より改善させました)初めてのお車購入に、 当店の不手際により台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 心からお詫び申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

満足しています

投稿日:2012年04月02日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

最初にカーセンサーから問い合わせた時から、メールでも丁寧に対応頂き。また車選びも親身になって相談にのっていただけました。 購入してすぐに部品の交換が必要だったので、そこで星ひとつマイナスですが、その時…

購入年月:2012年03月

購入した車:日産 ノート 1.5 15X

投稿者:Eikoさん

この店でよかった

投稿日:2011年02月23日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

燃費がよくコンパクトで室内が広い車を探していました。スタイリッシュでとても満足しています。中古車なのに値引きもしてくれてサービスもよく、無料のオプションでETCもつけてくださいました。このような車を掲載…

購入年月:2009年08月

購入した車:日産 ノート 1.5 15X

投稿者:コイケンさん

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