非常に残念です(はさんのクチコミ投稿)

はさんのクチコミ詳細

非常に残念です

投稿日:2025/03/06

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:2

車の受け取り日になり、一連の説明を受け帰宅。 帰宅中、後部モニターの不具合を確認し担当者に連絡しました。 まず 症状の確認をされ、整備工場への確認をするとのことでした。 この時に謝罪等は無く、淡々と話をされました。 工場の確認後、接続不良とのこと。 状況次第では、修理に1時間から3時間程度かかること。 しばらく使わなくて問題ないのなら、1ヶ月点検の時に修理しますかと提案をされました。 当日に不具合が起きたのに、こちらが再度来店し、修理すること、更に1ヶ月点検時を提案されたことに非常にガッカリしました。 提案に対し異議を申し立てたら、やっと謝罪をされ 車を自宅まで取りに来ることとなりましたが、 来たのは連絡をして4時間後。 自宅と店舗とは30分程度の距離。 その後、修理完了の連絡もなく、約束の時間を過ぎても連絡が無い始末でした。 終始誠意が感じられなかったです。 今後、他の購入者がこのような思いをしないよう、対応を改善をしていただきたいです。

購入年月:2025/02

購入した車:日産 セレナ

他のユーザーのクチコミ

満足です。

2025/02/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

値段も満足でした。色々と要望を聞いていただき大変助かりました。

みつさん

日産 セレナ (2024/12購入)

サクラ購入

2025/01/05投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:

品質:4

担当者の方の対応がとても良かった

ぱんやさん

日産 サクラ (2025/01購入)

販売店の返信2025/01/05

この度はサクラのご購入、誠に有り難うございました。 お使いいただく中で、使い方が分からなかったり、気になる点等が出てきた際にはどうぞ気軽に申し付けください。  また、電気による気持ちの良い走りを皆様で是非楽しんでください。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こちらでリーフのご購入をさせて頂きました。 わからないところを丁寧に教えて下さったり、細かいキズなど不安がないように対応してくださり安心して購入することができました。

K Tさん

日産 リーフ (2024/11購入)

販売店の返信2024/11/30

この度はリーフのご購入、誠に有り難うございました。 お使いいただく中で、使い方が分からなかったり、気になる点等が出てきた際にはどうぞ気軽に申し付けください。  また、電気による気持ちの良い走りを皆様で是非楽しんでください。

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