スバルとスキーさんのクチコミ詳細
車両整備と仕上がりについて
投稿日:2026/07/19
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
購入車両: 2007年式 スバルR2 S 車両整備: オイル交換やフィルターはもちろんのこと、バッテリーや補機類のベルト、プラグの交換を実施してくださり、その他センサー類も予防保全として納車前に交換整備してくださいました。その他にも交換には至らなくとも、次の車検までに異常が出るようなことの無いように各種点検整備を実施後、納車を行ってくださいました。恐らく法定点検+αですね。 外装については、少々くたびれた純正ホイールでしたが、同種のもう少し綺麗なホイールが有るとのことで、無償で交換してくださいました。中古車だから仕方ないと思っていたので、非常に嬉しく思いました。 また塗装も悪くなっているところは、板金塗装により綺麗に仕上げていただき、感謝の限りです。 マフラーも純正品に追加費用を取ること無く、元に戻してくださいました。 内装整備: 元々装備されていたナビがだいぶ古い物で、地図の更新出来ないと思われたので、交換を申し出たところ、こちらの要望を聞き取った上で、新品を直ぐに選定してくださり(個人的には価格と機能面で申し分なし)、ETC2も取り付けてくださり(しかもナビと連動するように同一メーカーを選んでくださいました)、痒いところに手が届く対応でした。もちろんこの2点は追加費用です。けれど取り付け費を考えれば破格に安いと思います。 納車における車内の清掃状態も、実車を見に行ったときとは見違えるくらい輝いておりました。 実車説明: 不必要な提案をせず、こちらの質問には的確に回答をするというスタイルは、他の店舗の車両や、目を付けた車両のみの善し悪しを判断する人にとっては、敷居が低く訪れやすい雰囲気になり良いのではと感じます。 一方もし同じ程度の車両が有る場合は、各車両の特徴や良いところ悪いところを織り交ぜながら比較してくださると、個人的には最終的な判断材料とすることができるのではと思います。 納車されて気づいたのですが、カーセンサーや実車説明には無かった、メーカーオプションなどが多数有りました。(どれも前オーナー様ありがとうございます!といった物でした。) 把握されていなかったなら仕方有りませんが、そういった物もカーセンサーや、実車説明でされても良かったのでは無いでしょうか? 店舗内: きれいに片づけられております。もう少し明るいと良いのではと思います。(建物の位置関係上、日の光は期待できそうで無いので、照明でしょうかね? 全体: 恐らくグレードや走行距離、車両の傷などから決まる価格は、他の店舗よりやや高めでしょうが、納車における整備点検や細かいところへの気配り、そして安心して運転できるということを考えれば、非常におすすめできると思います。 恐らく購入したことを後悔すると言うことは無いと思います
購入年月:2026/07
購入した車:スバル R2
(有)トップウェイからのクチコミ返答
2026/07/21
この度は誠にありがとうございました。そしてたくさんお星を頂き誠にありがとうございます。 当社ができる精一杯の努力でおクルマを仕上げました。自信を持って気に入っていただけるクルマだと思っています。 このクルマのことは十分知り尽くして頂いているお客様ですのですべてにおいて気を使い整備いたしましたが、年式や走行距離から機械ですので絶対はありません。 これからまだまだ永く乗って頂けるクルマです。大切にしていただけると嬉しいです。 また何かございましたらお気軽にご連絡ください。少しでも今後のお手伝いが出来ると嬉しいです。 貴重なご意見を頂きありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2026/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
人生初めての車の購入だったので、分からないことがたくさんあったのですが、親身に相談に乗ってくださり、とても助かりました。 届いた車も自分が想像していた以上に充実しており、とても満足しております。 今後も困ったあれば、お世話になりたいと思っているので、よろしくお願いします。
販売店の返信2026/07/21
この度は誠にありがとうございました。そしてたくさんの星を頂きありがとうございました。 随分、納車までお待たせしてしまいました。ドライブにも良い季節が来ましたので楽しんでくださいね。 また、今後も何かありましたらお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。
2026/07/16投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
この度は電話で話をさせてもらったのですがそれは親切に対応いただき又すぐにメールでも返信がありましたので安心感ももてましたし購入車としてもここならいいなと思いました 車をみてはいないのですが多分に安心をできるお店だと思います 納車も社長自身が対応いただけるとのことでその点もものすごく信頼ができます まだ納車までには時間がありますが楽しみに待っておりますのでよろしくお願いいたします
販売店の返信2026/07/18
この度は誠にありがとうございます。そしてたくさんの星を頂きとても嬉しいです。 県外のお客様でご来店頂けなくてご契約いただき不安がたくさんあったと思いますが、当社を信頼いただきありがとうございます。 必ずご期待に添える様、おクルマを準備しお届けしたいと思います。 もう少々、納車までにお時間を頂きますが楽しみにお待ちください。貴重なご意見誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を励みに今後も頑張ってまいります。
2026/07/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
ekクロスEVの中古車を探していたところ、トップウェイ様を見つけました。遠方のため訪問が難しく不安もありましたが、他の方の「来店なしで購入した」という口コミを見て問い合わせてみました。最初は在庫確認のためお電話しましたが、その後の連絡や回答はすべて即座にご対応いただけたため、ほぼメールのみでスムーズに手続きが進みました。途中で「ご当地ナンバーにしたい」と急な変更をお願いした際も快く応じてくださり、下取りの相談にも親切に乗っていただけました(最終的に下取りは自宅で現車確認いただくことが出来たへ他社依頼)。納車は陸送費と家族旅行の費用を天秤にかけ、家族みんなでドライブを兼ねて店舗へ引き取りに行くことにしました。その際、他社に売却した前車の引き渡し場所を、ご好意でトップウェイ様の敷地内でお借りできたことにも大変感謝しております。納車日に初めて社長にお会いしましたが、メールの印象通りとても丁寧で親切に説明してくださいました。最初から最後まで何の不満も不安もなく、安心してお任せできました。他の方にも自信を持っておすすめできる素晴らしいお店です。 ※店舗から遠いため、アフターフォローを受けることが出来ないため不明としてます。
販売店の返信2026/07/13
この度は誠にありがとうございました。 そしてたくさんの星を頂きとても嬉しいです。 遠方のお客様の購入から納車までの心境までコメント頂いてありがとうございました。 このユーザーレビューをご覧いただいたお客様が購入までの一歩を踏み出すまでの手立てになる内容ですので参考にしていただけると思います。 わたくしどもとしてとても嬉しいコメントです。これからの励みにもなります。 今後も何かございましたらお気軽にご連絡ください。 ありがとうございました。
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