ナオコさんのクチコミ詳細
パッションは安心?
投稿日:2026/07/27
3点
接客:2
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
HPから予約して伺いました。 予約したのにほぼほったらかしでしたので、一人でじっくり見たい人にはいいかもしれません。 店内でこちらの要望と在庫状況を見ながらの商談に入るタイミングで社内電話?がはいったのですが、普通なら商談中は電話を速やかに切るかと思うのですがそのようなこともなく、また電話が終わっても「お待たせしました」の一言もありませんでした。接客もこちらの要望を組んで寄り添ってとはいかず、上から目線を感じました。接客スキルは社員間でばらつきがあるのかもしれません。車は写真では写っていない傷や色褪せなどが実際見てみるとたくさんある印象です。また、余談ですがメールで来店予約するとマックカードが頂けることになっていたのですが、その気配がなかったので申し出たら「じゃあ、メールの画面を見せてくれないと」と言われてしまいました。あまりいい印象ではなかったので、納車が気持ちよくしていただけるのか心配しています。
購入年月:2026/07
購入した車:スズキ アルト
他のユーザーのクチコミ
2026/04/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
接客もスムーズで説明もわかりやすかったです。 お店の雰囲気も良かった。 車の品質に関しては現状渡しとのことなのでこんなもんかなと。
販売店の返信2026/04/06
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。 接客や説明についてスムーズで分かりやすいとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。 店舗の雰囲気についてもご評価をいただきありがとうございます。 現状渡しの品質についてご理解をいただき心より感謝申し上げます。 品質についてご期待にお応えできるよう向上に努めていきたいというお気持ちを大切に考えております。 今後もよりご満足いただける車両とサービスの提供に努めてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております。
2026/03/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
とても親切でしたがあまりにも忙しく担当の方と連絡が中々繋がらず困ることがあります。
販売店の返信2026/03/19
このたびは口コミをいただき、誠にありがとうございます。 対応が親切とのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 一方で担当との連絡が繋がりにくく、ご不便をおかけしてしまったことを心苦しく感じております。 お困りの際にスムーズに連絡を取りたいというお気持ちに十分応えられておりませんでした。 連絡体制については改善に努めてまいります。 今後も安心して利用していただけるよう努めてまいりますので、引き続きよろしくお願いいたします。
2026/03/01投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
年始に急遽車が必要だったため訪問しました。 ちょうどブラックフライデーセール期間で色々割引される中ちょうど予算に合うnboxに会えました。 いろいろな相談に乗ってもらい最終的に私に会う条件でプランを組んでもらえてとても感謝しています。 1ヶ月乗ってみて一度だけエンストすることもありましたが様子を見ている状態です。 今後も中古でいいのがあったら検討したいです。
販売店の返信2026/03/05
このたびはご来店と高い評価をいただき、誠にありがとうございます。 年始に急遽お車が必要な状況の中で店舗を選んでいただけたことに心より感謝しております。 セール期間の中でご予算に合うNBOXと出会えたとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 さまざまなご相談をいただきながら条件に合うプランを提案できたことを光栄に感じております。 1ヶ月ご利用の中で一度エンストがあったとのことでご心配をおかけしております。 気になる点がございましたら点検なども対応いたしますので、遠慮なくご相談ください。 今後もご希望に合う中古車がございましたらぜひご案内させていただきます。 またのご相談を心よりお待ちしております。
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