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すみすみさんのクチコミ詳細
忙しそうなお店
投稿日：2025/12/23
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の雰囲気半とてもいいと思うが、営業スタッフ一人一人の仕事量がキャパを超えてる気がする。納車日やローンの回答等問い合わせしないと連絡が来ない。営業スタッフの問題ではなく、会社の体制に問題があると思う。
購入年月：2025/12
購入した車：スズキ スペーシア
軽未使用車専門店プルミエ 豊橋店からのクチコミ返答
2025/12/31
お客様 この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 また、お店の雰囲気についてお褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 一方で、納車日やローンのご回答に関してご不安・ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、個々の営業スタッフの姿勢だけでなく、会社としての連絡体制や業務の進め方に課題がある点については、真摯に受け止めております。 本来であれば、お客様からお問い合わせをいただく前に、こちらから適切なタイミングでご連絡を差し上げるべきところ、その点が行き届いていなかったことを反省しております。 いただいたご意見は社内でも共有し、業務分担や連絡フローの見直しなど、改善に努めてまいります。 今後もお気づきの点がございましたら、ぜひ率直なお声をお聞かせください。 より安心してお任せいただけるお店を目指し、引き続き取り組んでまいります。 改めまして、この度は、お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2025/12/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車検間近でしたが、スムーズに対応していただき無事間に合いました！
販売店の返信2025/12/31
ａｙｋ様 この度は、当店のご利用、誠にありがとうございます！また、お忙しい中、レビューのご投稿もいただき、感謝申し上げます。これからも安心してお任せいただけるお店を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！
2025/12/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
新型ジムニーが最短納期で購入でき、大変満足しています。スタッフの方たちの感じもよく、いろいろ相談しやすい雰囲気があり、安心して購入できました。
販売店の返信2025/12/31
まる様 この度は、お忙しい中、レビューのご投稿、誠にありがとうございます！ スタッフの雰囲気や、相談しやすさについても安心していただけたようで何よりです。ご購入前からご納車まで、不安なくお任せいただけるよう心がけておりますので、そう感じていただけて嬉しく思います！ 今後のアフターサポートやカーライフのご相談も、ぜひお気軽にお声がけください。 引き続き、プルミエ豊橋店をよろしくお願いいたします！！
2025/12/21投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とても親切な対応でスムーズに納車までいきました。人生で数回しかない高いお買い物なので安心して購入できてよかったです。 ありがとうございました！
販売店の返信2025/12/22
こん様 この度はプルミエをご利用いただき、誠にありがとうございます！！ 人生の中でも大きなお買い物を安心してお任せいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。納車までスムーズに進められたとのお言葉も励みになります。 今後のカーライフもしっかりサポートしてまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。ありがとうございました！！
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