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2025/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親切な対応でスムーズに納車までいきました。人生で数回しかない高いお買い物なので安心して購入できてよかったです。 ありがとうございました!
販売店の返信2025/12/22
こん様 この度はプルミエをご利用いただき、誠にありがとうございます!! 人生の中でも大きなお買い物を安心してお任せいただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。納車までスムーズに進められたとのお言葉も励みになります。 今後のカーライフもしっかりサポートしてまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にご相談ください。ありがとうございました!!
2025/12/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
一つずつ相談にも乗ってもらえ、良い提案もあり、アフターサービスも良いため、お勧めします。
販売店の返信2025/12/22
イトー様 この度はプルミエをご利用いただき、誠にありがとうございます!! アフターサービスについてもご評価いただけて大変嬉しく思います。 これからも安心してお任せいただけるお店を目指してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました!!
2025/12/21投稿
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:3
親切な対応でした
販売店の返信2025/12/22
みー様 この度はご来店・口コミのご投稿、誠にありがとうございます! 「親切な対応でした」と感じていただけたこと、スタッフ一同とても嬉しく思います。今後も安心してご相談いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいりますので、何かございましたらいつでもお気軽にお声がけください。ありがとうございました!!
2025/12/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の購入で来店しましたが、最初から最後まで本当に「お客様目線」の接客だと感じました。 こちらの希望や予算を丁寧に聞いてくださり、無理に高い車を勧めることもなく、メリット・デメリットを正直に説明してくれたのが印象的です。 担当してくれた方のおかげで希望に沿った車が買えて本当に良かったです。
販売店の返信2025/12/22
パッ様 この度は、当店のご利用、誠にありがとうございます! 「お客様目線」と感じていただけたこと、またご希望やご予算に寄り添ったご提案や説明にご安心いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。 お車選びは分からないことも多く、不安になりやすいかと思いますが、安心してお選びいただけたのであれば何よりです。 今後もご購入後のサポート含め、分かりやすく誠実な対応を心がけてまいりますので、いつでもお気軽にご相談ください!!
2025/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
わからないことや、要望にもすぐに対応していただき、スムーズに商談を進められました。
販売店の返信2025/12/20
ソウ様 この度はご来店・ご成約いただき、誠にありがとうございます! 安心して商談を進めていただけたとのこと、大変うれしく思っております。 今後も分かりやすく丁寧な対応を心がけてまいりますので、何かございましたらお気軽にご相談ください!! またのご来店、心よりお待ちしております。
2025/12/19投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
長年乗ったタントとさよならをして少し寂しいけれど、いい車に出会えてよかったです。
販売店の返信2025/12/20
ちーぽん様 この度は、お車のご購入、誠にありがとうございます! 長年お乗りになられたタントとのお別れは寂しいお気持ちもあったかと思いますが、新しいお車との素敵な出会いのお手伝いができたことを大変うれしく思っております。 これからのカーライフが楽しく快適なものになりますよう、スタッフ一同しっかりサポートしてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします!!
2025/12/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧な対応で感謝しております。
販売店の返信2025/12/19
ふく 様 この度は高評価をいただき、誠にありがとうございます。 スタッフ一同大変励みになります。 今後もご満足いただける対応を心がけてまいりますので、どうぞ今後ともよろしくお願い致します!
2025/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧なご対応いつもありがとうございます。
販売店の返信2025/12/19
ちょこ様 温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます! ご不明な点やご相談がございましたら、いつでもお気軽にお声がけください。 今後ともプルミエ豊橋店をよろしくお願いいたします!
2025/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
急な来店日時の変更でも、快く対応して頂きました。 担当の方は不在でしたが、別の方が丁寧に対応して頂き、また以前オイル交換時にお世話になった営業の方も挨拶に来てくれたりと、接客対応が非常に良かったです!
販売店の返信2025/12/19
tsk様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。 急なご変更の中でもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後もどのスタッフが対応しても安心してお任せいただけるよう、チーム一丸となって努めてまいります。 引き続き プルミエ豊橋店 をよろしくお願いいたします。
2025/12/18投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
店内も綺麗で説明もわかりやすくて良かったです
販売店の返信2025/12/19
aya様 この度はご来店いただき、誠にありがとうございます! 店内の雰囲気やご説明についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております! 今後も分かりやすく丁寧なご案内を心がけてまいります。またのご利用、お待ちしております!
2025/12/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんの対応もよかったです。
販売店の返信2025/12/19
こうめ様 この度は、当店をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 今後ともメンテナンス等でのご利用、是非お待ちしております!
2025/12/14投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は車購入の相談を、八木さん、嶋田さんに対応して頂きありがとうございました。主人のこだわりが強く対応に大変だったと思いますが、笑顔で丁寧に説明・対応にとても感謝しています。また、機会がありましたらお願いしたいと思います。
販売店の返信2025/12/15
よよよちゃん様 この度は温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます! 八木・嶋田へのお心遣いのあるお言葉も、大変ありがたく拝見いたしました。 ご主人様のこだわりにもご満足いただけるご案内ができたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。 また何かございましたら、ぜひお気軽にご相談ください! 今後とも プルミエ豊橋店 をよろしくお願いいたします。
2025/12/13投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:4
10月中旬に契約をし、車を用意できるのが12月中旬ということだったので第一希望で12月12日、第二希望18日で要望し、決まり次第連絡をいただくという話でまとまりました。 ところが、店からの連絡はなく車両保険の加入先(プルミエとは無関係)から連絡がきて「12月16日に納車が決まったんですね」と連絡がきてびっくり。 2日ほど担当者から連絡が来るのを待つも来ないので、こちらから連絡すると12日で間違いないとのこと。 保険屋から16日と伝えられたが、どうなっている?保険屋の伝達ミスか?と問うと、そうですねと回答。 その後、自分で保険屋に再確認したところプルミエから届いた書類に12月16日と記載してあることが判明。保険屋の方が「あっ、記載ミスですね。訂正しておきます」と対応してくれたことで無保険は回避できました。 わずか4日とはいえ、その間知らずに無保険にされるところでした。 さらには担当者に嘘までつかれ一気に信用がなくなり、納車を大変気分が悪く迎えることとなりました。 この一連のこと、担当者だけでなく社内で共有できてるの?と疑問に思う場面も多々あり、いろいろと不信感があります。 また妹夫婦がこちらで未使用車を納車した際、車検証入れ、取り扱い説明書、保証書に血がついており、そちらもとても嫌でした。 ちなみに私が購入した車ですが、商談時には車検が12月ですとはっきり言っていたのにいざ受け取りにいったら11月となっていました。
販売店の返信2025/12/20
この度はご契約から納車に至るまでの間、当店の連絡・確認不足によりご不安とご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 納車日や保険書類の記載内容に相違が生じ、本来あってはならない状況を招いてしまったこと、また担当者の説明が行き届かず信頼を損ねてしまいましたことを、心よりお詫び申し上げます。 社内での情報共有・確認体制が不十分であった点についても、重く受け止めております。 また、ご親族様のお車に関する件や、車検時期の説明相違につきましても、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、 ・社内での情報共有体制の見直し ・書類確認および最終チェック体制の強化 ・お客様へのご案内方法の改善 を徹底し、再発防止に努めてまいります。 この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2025/12/04投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
店舗の印象は明るく綺麗。 接客については間違いもあったが嫌な顔もせず話を聞いてくれて良かった。 購入の決め手は車種の比較がしやすい点と下取りに納得出来たから。 購入後の対応に期待したい。
販売店の返信2025/12/07
ダイマス 様 この度はご来店いただき、また丁寧なご感想をありがとうございます! 店内の雰囲気や接客について温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。 一方で、スタッフの接客においてご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 車種比較のしやすさや下取りにご納得いただき、ご購入のきっかけになれたことはスタッフにとっても励みでございます。 いただいたお言葉を胸に、今後のアフター対応でも「ここで買ってよかった」と感じていただけるよう努めてまいります。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
2025/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
豊富な車両が在庫としてあり選択肢が多い印象。 スタッフの方の対応も誠意あり。 店内も明るく清潔感があります。
販売店の返信2025/11/22
たつ 様 この度は、高評価とコメントのご投稿ありがとうございます! お客様の大切なお車を安心してお任せいただけるよう、当店はトータルサポートしておりますので、お車のことであれば、どうぞお気軽にご相談くださいませ。 またのご来店、心よりお待ちしております!
2025/11/02投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
欲しい色とグレードがあれば新車より登録済みの車の方がだいぶ安いです。また次回もお願いしたいです。
販売店の返信2025/11/22
kz 様 この度は、数ある販売店様から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。 今後も安心してご利用いただけるよう、迅速な対応を心がけて参ります。 またのご利用、お待ちしております!
2025/11/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
店員の対応が良かった
販売店の返信2025/11/22
アッシー 様 この度は、高評価とコメントのご投稿ありがとうございます。 ワゴンRは気に入っていただけましたでしょうか。 今後もお客様にご満足いただけますよう、努めて参ります。 またのご利用、心よりお待ちしております!
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