はじめて購入したのだが。(FUJIWARA FUKUSUKEさんのクチコミ投稿)

FUJIWARA FUKUSUKEさんのクチコミ詳細

はじめて購入したのだが。

投稿日:2018/07/19

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:1

車を決める時も、楽しみで仕方がなかった。 車を購入する段階で、担当者と連携が図れていない事があったが、無事車を購入する段階までたどり着いた。 納車時車の説明を受けていて後部座席のドリンクホルダーが破損している事に気づいた。 気が付いたのも担当者ではなかった。 後部座席のホルダーまで気が付かない事もあるのかも知れないが、納車前に気付いて欲しかった。年数はたっていたが試乗車との事で購入を決めたので、破損していると思わなかった。 また、部品が納入できたので今週末にでも来店してほしいとの連絡があり、所要時間の確認をしたら、翌日に時間の案内メールが届いた。土曜日の午前中に伺う事を伝えた。また、時間の詳しいやりとりも行った。かしこまりました。お待ちしておりますとの返信メールが届いたため、週末の調整をした。ところがその後、午前午後共いっぱいで16時以降にしてほしいとメールが届いた。 工場の確認が後手になり申し訳ありませんとメールが届いたが、何故、お客の日程を調整する時に確認をしないのか。確認後に連絡しますと伝える事が出来ないのか。 正直、今まで色々な車を購入しているが、ここまで不快な思いをした事がない。

購入年月:2018/06

購入した車:BMW 2シリーズアクティブツアラー 218i Mスポーツ

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:3

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

納車時にお客様がお話をされています。後部座席のカップホルダーが壊れているのが発覚しまして敏速に対応しましたが 座席のアールレスト全体を交換しないといけないので部品が入荷しだい対応のお約束をしています。カギの電池は当社が中古車100項目点検時には警告が出ていませんでした、納車時にも警告ランプが出ていませんでしたので、消耗品ですが納車日のご連絡でしたので敏速に2個のガキバッテリーを交換、対応させて頂きました。

他のユーザーのクチコミ

大満足です。

2014/12/13投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

セールスの対応もよく、新古車が豊富に揃っており、納得のいく車を購入できました。

こう1213さん

BMW 3シリーズ 320i Mスポーツ (2014/12購入)

販売店の返信2014/12/13

この度は弊社のBMWをご購入いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただき大変光栄です。今後とも名鉄AUTOをよろしくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

スタッドレスへの換装やいろいろなサービスをしていただきました。納車後のトラブルにも適切な対応をしていただきました。北海道への納車で心配していたのですが、大丈夫でした。

kajitakaさん

BMW X3 2.5si 4WD (2013/03購入)

販売店の返信2013/04/18

この度は”ご契約、ご納車”、誠にありがとうございます。遠く離れた地から、弊社の商品をお選び頂き感謝しております。これも、何かの”ご縁”かと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。 重ねまして、本当にありがとうございました。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

担当者が、切実で良いお店です。 他店の車も、引っ張ってくれます。

イズミールさん

BMW 3シリーズカブリオレ (2013/03購入)

販売店の返信2013/03/22

この度は、BMWをご購入頂きまして誠に有り難う御座います。 ご希望に添えるBMWが見つかり、本当に良かったと私も感じています。 これからも長いお付き合いになりますので、宜しくお願いいたします。 もっと楽しBMWライフスタイルが満喫できるように、微力ながらお力添えを致していきます。

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