納車されましたが…(mt.のりさんのクチコミ投稿)

mt.のりさんのクチコミ詳細

納車されましたが…

投稿日:2018年07月01日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:

品質:3

注文して3カ月待って今日待ちに待った納車でしたが、オプションで付けたはずの革調シートが付けられていませんでした。販売店さんの発注ミスなのか、メーカーさんのミスなのかは分かりませんが新車で購入したのに早々に取り替えの為に出直さなくてはいけなくなり本当にショックです。メーカーさんのミスだったとしても販売店さんには1週間以上前から入っていたので早く気付いてほしかったです。また、販売店さんの言い訳として「注文から今日まで時間がかかったのでオプション何を付けたか忘れてしまってチェックが落ちてしまった」という言い訳もショックでした。改めてシートを外して取り替える事により傷ついたり、他へ支障が出るのではないか不安です。

購入年月:2018年07月

購入した車:スバル レヴォーグ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

スバルショップトヨタからのクチコミ返答

2018年07月02日

mt.のり様 お車のご購入誠にありがとうございました。楽しみにお待ちいただいていたのに取付オプションの間違いがあり申し訳ありませんでした。納車を楽しみに来ていただいたのに残念な気持ちにさせてしまいすみませんでした。注文の際の確認、到着時の確認に落ち度がありましたこと深くお詫びいたします。交換の作業はこちらの方で責任をもって丁寧に作業させて頂きますのでご安心ください。今後の対応でご満足いただけるよう心掛けていきますのでよろしくお願いします。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

居住地が積雪地帯なため、車高の高いSUVで走破性のあるアウトバックリミテッドc型・ナビ・ETC・バックカメラ・低走行を探していました。スグダスばかり見ていましたが、予算・カラーも含めると条件にあうぴったりの…

お店からの返信あり

購入年月:2017年09月

購入した車:スバル レガシィアウトバック 2.5 リミテッド 4WD

投稿者:ST250さん

お世話になりました!!

投稿日:2017年06月28日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

実車を見ないで車を購入したのは初めてでした。しかし、こちらの質問に迅速丁寧に対応していただき、納車の日まで安心して待つことが出来ました。しかもこちらの都合での日程の前倒しには感謝しても感謝しきれませ…

お店からの返信あり

購入年月:2017年06月

購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン 2.5 GT Sパッケージ 4WD

投稿者:すえぞうさん

遠方からの決断でした

投稿日:2017年05月15日

総合評価

5

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:5

軽からの乗り換えで、車種は既に決めており、毎日新着をチェックしてました。 予算内で条件を満たしたものは県外で、気軽に見に行ける距離ではありませんでしたが、電話とメールでやり取りした店長さんは質問や手続…

お店からの返信あり

購入年月:2017年05月

購入した車:スバル インプレッサスポーツ 2.0 i-S アイサイト 4WD

投稿者:山もっつさん

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