残念です(horsesさんのクチコミ投稿)

horsesさんのクチコミ詳細

残念です

投稿日:2018年04月11日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:3

店長さんにご対応頂きましたが、とにかくレスポンスが悪いです。 質問に対する回答で一番遅かった際にはメールで4回・伝言1回でやっとレス。。。 また、カーナビのリモコン(これが無いとナビ利用不可)を入れ忘れてしまったのは仕方無いとしても、「至急送ります」と言われてから2週間が経過しますが、未だに届きません。 発送連絡も頂いていないので、郵送事故か単に忘れているのかも確認のしようが無く。 助手席の電動シートが故障したようですが、保証期間中は これからもこの会社さんとお付き合いしなければいけないと思うと、正直憂鬱です。 総合評価に★1つでも付けたのは、私が自分で手配したローンに時間が掛かりご迷惑をお掛けしてしまったのでは?と思うことと、取りあえず車が動いているからです。 他にも不満な点は枚挙に暇がありませんが…店長さん、この口コミに虚偽や誇張があるようでしたら、ご指摘下さい。訂正いたします。

購入年月:2018年03月

購入した車:フェラーリ カリフォルニア

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

サンシンオート プレミアムカー専門店からのクチコミ返答

2018年04月14日

horses様  この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 また御質問頂いたメールへの回答でお待たせしてしまったこと、カーナビリモコンの手配遅れ等で大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後この様なことがないよう努力して参ります。 頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、同様のミスが起こらないように尽力いたします。 また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

満足度100%でした

投稿日:2013年06月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今年3月にBMW X3を購入しました。傷は最初に言ったところだけでなく樹脂部品も含めて全て直してくれ、タイヤも新品に交換していただきました。おかげで、新車を買った気分です。高いお金をだして外車を買うなら…

お店からの返信あり

購入年月:2013年03月

購入した車:BMW X3 xドライブ25i 4WD

投稿者:チアップさん

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