再びお世話になりました。（ナッツさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2022/04/24

テツジン２様　この度はヴォクシーご購入ありがとうございました。またレビュー投稿ありがとうございます。 キズに関してですが、最終チェックで見落としがあり、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ちょっとしたことですが、今後このような事がないように注意致します。またクルマの方すごく気に入って頂けているとのことでしたのでこちらとしても嬉しく思います。当社アフターに関しては自信がありますので、何かお困り事がありましたら何なりとお申し付けください。こちらこそ、本当にありがとうございました。今後ともお付き合い宜しくお願い致します。

販売店の返信2021/06/07

この度は、レビューのご投稿ありがとうございます。 ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。 まずバッテリーの問題ですが、3年前の事ですので、 注文書で確認する限り、新品のバッテリーに交換する旨の記載が 見当たらず、言った言わないの話になりますが 齟齬があったのであれば、申し訳ございませんでした。 全車お値打ちに販売しておりますが、 バッテリーももちろんですが、オイル、ワイパーなど、 交換の必要がある物、交換した方が良い物は交換致しております。 納車前には点検整備をしっかり行い、車検を受けてお渡ししております。 車検は陸運局にて、国の指定する保安基準に適合するかの検査を 検査官が行い、問題が無いことを確認して、納車しております。 納車後、お車が止まってしまったことで不安な思いをされたとは思いますが、 バッテリーが原因かどうかは、お預かりしている期間で症状が出ず 再現性が無い為、因果関係は分かりかねますが、バッテリーの交換など、 しっかり対応させて頂いたと考えております。 当然、問題が無いよう何度も確認し納車しておりますが、 納車後に問題が起こることがございます。これは新車でも起こりえます。 ですので、保証をお付けし販売しております。 接客に関しましては、ご安心して頂けるよう笑顔で対応致しております。 より良い提案、アドバイスができるよう、親しみやすく、 お気軽にご相談、お話して頂けるよう心がけております。 その中で、ご不快な対応となってしまったことは申し訳なく思いますが、 意図的に不適切な対応をした事実はございませんので、ご理解頂ければと思います。 もし良ければ、3年後にこのようなコメントを頂いた理由を教えて頂ければと思います その時にお伝え頂ければ、より良い結果が導けたのではないかと考えております。 今後は、今回の件を踏まえ、より良い接客、ご安心して頂ける車の販売が 出来るよう、社員一同努めて参ります。 ありがとうございました。

販売店の返信2021/05/29

かきプロ様　 この度はアクアのご購入ありがとうございました。トラブルなくお乗り頂いているという事で嬉しく思います。またお忙しい中で書類のご準備ありがとうございました。不具合等ありましたら何なりとお申し付けください。アフターの方は本当に力を入れております。今後ともお付き合いの方よろしくお願い致します。