良い車に出会いました。（まーさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2026/06/24

この度は数ある中古車販売店の中から、当店にて［ハリアーHV］をご購入いただき、誠にありがとうございました。また、大変励みになる温かいクチコミをいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 ご納車時のお手続きや、お車の状態にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。安心してお車をお選びいただけるようサポートできたことは、私どもにとっても大きな喜びです。 また、担当SPの畠中に関してもお褒めの言葉をありがとうございます。 お車は納車されてからが本当のスタートとなります。今後の車検やメンテナンス、何か気になる点や万が一のトラブルなどがございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。 素晴らしいカーライフを、今後とも全力でサポートさせていただきます。末永いお付き合いのほど、よろしくお願い申し上げます。 ガリバー守山店　店長　北島

販売店の返信2026/01/03

店長の宮武です。この度は、ガリバー守山店にてトヨタ・シエンタをご成約いただき、誠にありがとうございます。 ゆ様、すべての項目において満点の評価「5」をいただき、大変光栄でございます！ 「いい車と出会えました」というお言葉をいただき、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。シエンタは非常に使い勝手が良く、日々の生活をより豊かにしてくれる素晴らしいお車ですので、ゆ様にとって最高のパートナーになると確信しております。 2026年、新しい年の始まりとともに新しいお車での生活がスタートしますね。これからのカーライフが笑顔あふれるものとなりますよう、アフターサービスも含め全力でサポートさせていただきます。 点検やオイル交換、またお車に関するちょっとしたご相談など、いつでもお気軽にお立ち寄りください。 この度は誠にありがとうございました。 ガリバー守山店 店長 宮武

販売店の返信2025/12/05

セコ 様 この度はガリバー守山店にてトヨタ クラウンをご購入いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中、当店のレビューをご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お店の雰囲気や、ご購入いただいたお車の品質に関して一定のご評価をいただけたこと、大変嬉しく思います。 しかしながら、「展示車両の清掃レベル（特にマットの芝生や汚れ）」に関して、大変貴重なご指摘をいただき、深く感謝申し上げますとともに、管理が行き届いていなかった点を深くお詫び申し上げます。 トヨタ認定中古車並みのクリーニングレベルなら、もっと好印象になると思います。 このお言葉は、私たちにとって非常に重要な「気づき」でございました。セコ様のおっしゃる通り、たとえ中古車であっても、お客様が最初に目にする展示車の美しさは、お店の信頼そのものです。他の展示車両への配慮が欠けていたことで、「車が汚い」という印象を与えてしまったことは、私共の指導不足であり、弁解の余地もございません。 いただいたご意見への対応： ご指摘を真摯に受け止め、直ちに以下の改善を行います。 展示車両の再チェックと清掃の徹底： 全スタッフで展示場の見回りを行い、車内清掃（特に足元のマット）の基準を引き上げます。 美化意識の向上： 「どの車を見ても気持ちが良い」状態を目指し、日々のメンテナンス体制を見直します。 セコ様にご購入いただいたクラウンにつきましては「まだましだった」とのお言葉をいただきましたが、今後メンテナンス等でご来店いただいた際には、「ガリバー守山店、綺麗になったな」と感じていただけるよう、店舗全体で改善に努めてまいります。 これに懲りず、今後とも愛車のメンテナンスやご相談など、末永いお付き合いをいただけますと幸いです。 セコ様のまたのご来店を、ピカピカの店舗でお待ちしております。 ガリバー守山店 店長