アフターフォローを見直してほしい(ジャックスパロウさんのクチコミ投稿)

ジャックスパロウさんのクチコミ詳細

アフターフォローを見直してほしい

投稿日:2017年07月03日

総合評価

2

接客:4

雰囲気:3

アフター:1

品質:5

初めて車を買ったお店で乗り心地も良く、かなり使わせていただきました。購入した時は親身に相談に乗ってくれたのですが…。 仕事の関係で収入が下がり、車の支払いについて相談をしたのですが、連絡しますね、って言われていたにも関わらず、突然連絡がつかなくなりました。何かあったのか、携帯が壊れているんじゃないか、お休みを取られているのか?折り返しがないな、という日々が続き、未だに信じられないです。私は他にも縁のある人に相談をしていました。他に相談できる営業マンがいたのですが、プレストさんに親身に相談に乗って頂いた恩もあったから断ってプレストさんで話を進めようと思っていた矢先だっただけに、ショックでした。営業は、してる側の人達は大変だと思います。でも、いつまでもお客様がつくからこそ営業は楽しいものだと思います。お店にとって都合の悪いこと(だったのでしょうか?仕組みがよくわかりませんが…。)は見ないふりをすることはお店の品位を下げてしまいます。発展も一時的なものになると思います。今はこのように書き込みすることができる時代です。 初めて車を買わせて頂いた販売店、そして営業マン…。そのような想いを持って相談に乗り、縁のある人たちを切りました…。私が車のことでプレストさんに関わることはもうないと思いますが、他の方にはこういったことはされないで欲しいです。そういう今後のことも込めて書き込みさせていただきました。今後のますますの発展を願ってます。

購入年月:2014年05月

購入した車:トヨタ プリウス 1.8 S

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:4

(株)プレスト マツダオートザム半田からのクチコミ返答

2017年07月06日

ジャックスパロウ様 この度は貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 担当者がご連絡を怠り、大変申し訳ありませんでした。弊社を信用してくださっていた中、お客様を不安にさせ、お気持ちを裏切るような事になってしまい大変失礼いたしました。 頂いた貴重なご意見を参考に、今後はこの様な事がないよう、社員一同徹底して改善させていただきます。 今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

無事、 納車されました。

投稿日:2016年08月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

このたびはお世話になりました。遠方でしたが、陸送で無事に予定通りに納車されました。カーセンサーをとおして、古めの車種でしたが、魅力のある条件の車だったので、現状の詳細をお聞きし、店長様をはじめスタッ…

お店からの返信あり

購入年月:2016年08月

購入した車:トヨタ クラウンエステート 2.5 アスリート

投稿者:まいケルさん

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