「装備の誤記載と補償交渉の経緯:慎重な確認をおすすめします」(マカンさんのクチコミ投稿)

マカンさんのクチコミ詳細

「装備の誤記載と補償交渉の経緯:慎重な確認をおすすめします」

投稿日:2025/07/01

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

こちらで中古のポルシェを購入しましたが、購入時に「スポーツエグゾースト」が装着されているとの説明があり、契約書・注文書にもその記載が確認されました。ウェブ掲載情報や営業の方の説明もあわせて、装着されているものと信じて契約を進めました。 ところが、納車後に実車を確認したところ、実際にはその装備は付いていませんでした。 販売店側もこの点は「社内での誤認による記載ミスだった」と認め、謝罪をいただいています。 その後、補償として21万6千円の提示がありましたが、正規ディーラー(ポルシェセンター)に確認したところ、同等の装備を後付けするための見積額は67万円超。 補償額の再検討をお願いしたところ、最終的に補償額を33万円まで引き上げるご提案をいただきました(※執筆時点での最新のやり取りです)。 やり取り自体は継続中であり、今後さらに円満な解決に向かう可能性もありますが、今回の経験から、契約時の装備内容と実車の相違が発生しうること、および購入後の対応に時間を要する場合があることを踏まえ、契約前の細かな確認をおすすめしたいと感じました。 販売価格や手続きのスムーズさなど、一定の満足点もありましたが、私と同様に装備や仕様を重視される方は、契約書や実車の内容をよく照らし合わせてから契約されることを強く推奨いたします。 本件はあくまで私の一個人の体験に基づいた投稿であり、同じような事態を未然に防ぐための情報共有として記載しております。

購入年月:2025/05

購入した車:ポルシェ マカン

他のユーザーのクチコミ

トイレの神様

2014/09/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

トイレが綺麗な店に悪い店はないと言う話はホントでしたね。店長様々です!!

one night ホクロさん

BMW その他 (2012/12購入)

販売店の返信2014/09/29

これからもお客様に気持ち良くご来店いただけるようなお店にしていきます!今後とも宜しくお願い致します。

満足度200%

2014/09/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

きれいな店舗、親切な接客、豊富な知識。なにをとってもフェアラインさんを選ばない理由がありませんでした。是非次回もと思える信頼できるお店です。

いろえんぴつよしきさん

ダッジ ラムトラック (2012/03購入)

販売店の返信2014/09/29

接客や知識はもちろん、これからもお客様に気持ち良くご来店いただけるようなお店作りをまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

フェアライン

2014/09/15投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

親切で丁寧な接客をしてくれるので、自分の要望に応えた車探しをしてくれますょ。 アフターサービスも 是非 フェアラインで車捜しをしてみては。 満足しますょ。

ポン酢さん

キャデラック エスカレード AWD 4WD (2013/12購入)

販売店の返信2014/09/15

安心してアメ車に乗っていただけるようご購入後のアフターサービス・メンテナンスにも力を入れております!

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