感動 のち 残念!(ベン ケーシーさんのクチコミ投稿)

ベン ケーシーさんのクチコミ詳細

感動 のち 残念!

投稿日:2020年08月06日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:4

アフター:1

品質:4

この車屋さんは知っていましたが安かろう悪かろうと思ってあまり気にしてませんでしたが、友人の娘さんがここで車を買ったので聞いたら、車検は本部の整備工場に出すので一週間ぐらいかかるけど、修理で出した時は代車がなかったので展示車を貸してくれて対応してくれたよ!と聞いたので嫁の車を買うとき、嫁に進めて見に行きました。 そしてこの車が気に入ったので商談しました。整備費用の12万円はビックリしましたが総額としては納得いくものでした。そして1年の有料保障もセールでお値打ちでしたのでつけました。 そして納車の日、車を取りに行くと細かいところまで私の前で確認してチェックしてくれました、今まで経験した事がなかったので感動ものでした。これからもお付き合いしていきたいとその時は思いました。 そして一年近く過ぎエアコンが効かなくなり見てもらいエアコンは無償修理は半年でした。 修理してもらうことになりましたが代車がないので一週間待ってくれの事でしたそして一週間後まだ代車がなのでまた連絡するとのことでしたが連絡なくこのままでは夏が終わってしまうと嫁に言われ他の修理工場出したようです。 中古車ですので買ってすぐ故障したのでないので故障は仕方ないと思いますが・・・ またオイル交換無料ですので交換に行った時の接客が不機嫌そうだったとも言われました。 利益が出ない事なので解らなくははないですが。 嫁に進めた車屋さんですので残念です。 現在のところ、この車屋さんは買ってメンテナンスは知り合いの修理工場かディーラーでされる方にはおすすめです! 納車までは大変良かっただけによけいに残念です、改善できればまたお世話になりたいと思います。

購入年月:2019年08月

購入した車:マツダ AZ-ワゴン 660 カスタムスタイル XS

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:4

走行性能:2

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

モーターネット 西尾安城店からのクチコミ返答

2020年08月07日

ベン ケーシー様へ この度は、当店のAZワゴンのご購入を頂き、並びにレビューの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 いつも大変お世話になっております。 今回、ベンケーシー様よりのご修理のご依頼を頂いた納車後の車両のお預かりに付きまして、他のお客様の車検やその他の修理のご予約を多数頂いております状況でしたので、迅速なご対応が出来ずまた、その後のご連絡の不足に付きましてのご指摘を頂き、誠に申し訳ございませんでした。ベンケーシー様よりのご指摘に付きまして猛省をし、今後ご指摘されました事の無い様務めさせて頂きます。 今後はお客様よりのお車の突然の故障等に迅速なご対応が出来ます様、出来る限り務めさせて頂きますと共にお客様へのご連絡を欠かすことの無い様に致します。 今回、ベンケイシー様におきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳けございませんでした。 また、エンジンオイル交換に付きましては、今までと変わらず永年無料にての実施をさせて頂きますので、今後のご利用をして頂きます様、お願い致します。 今後も、お客様にはご不便を掛けぬ様、快く当店を当店をご利用頂きます様、努めて参ります所存でございます。 是非、今後のご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

素晴らしい!

投稿日:2020年08月06日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

サービスは素晴らしく、処理は非常に早かったです。スタッフはとても親切で、車も非常に手ごろな価格で買えました。ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年08月

購入した車:ホンダ フィットハイブリッド

投稿者:ジェ ニーさん

納車までの対応も良かった☆

投稿日:2020年07月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入から納車までの対応も非常に良かったです。 工場も併設されたと聞き、オイル交換も無料なので、今後も利用したいと思います。

お店からの返信あり

購入年月:2020年07月

購入した車:ホンダ N-WGN

投稿者:チャードさん

お世話になりました。

投稿日:2018年05月20日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:4

品質:5

遠方からの購入でしたが スムースに納車できました。 タイヤ交換等 私の要望に対応 ありがとうございました。 又、ご縁があればよろしくお願いいたします。

お店からの返信あり

購入年月:2018年05月

購入した車:トヨタ オーリス 1.8 180G Sパッケージ

投稿者:yokohama masuiさん

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