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モーターネット 西尾安城店のクチコミ一覧

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132件のクチコミ

感動 のち 残念!

2020/08/06投稿

総合評価

2

接客:2

雰囲気:4

アフター:1

品質:4

この車屋さんは知っていましたが安かろう悪かろうと思ってあまり気にしてませんでしたが、友人の娘さんがここで車を買ったので聞いたら、車検は本部の整備工場に出すので一週間ぐらいかかるけど、修理で出した時は代車がなかったので展示車を貸してくれて対応してくれたよ!と聞いたので嫁の車を買うとき、嫁に進めて見に行きました。 そしてこの車が気に入ったので商談しました。整備費用の12万円はビックリしましたが総額としては納得いくものでした。そして1年の有料保障もセールでお値打ちでしたのでつけました。 そして納車の日、車を取りに行くと細かいところまで私の前で確認してチェックしてくれました、今まで経験した事がなかったので感動ものでした。これからもお付き合いしていきたいとその時は思いました。 そして一年近く過ぎエアコンが効かなくなり見てもらいエアコンは無償修理は半年でした。 修理してもらうことになりましたが代車がないので一週間待ってくれの事でしたそして一週間後まだ代車がなのでまた連絡するとのことでしたが連絡なくこのままでは夏が終わってしまうと嫁に言われ他の修理工場出したようです。 中古車ですので買ってすぐ故障したのでないので故障は仕方ないと思いますが・・・ またオイル交換無料ですので交換に行った時の接客が不機嫌そうだったとも言われました。 利益が出ない事なので解らなくははないですが。 嫁に進めた車屋さんですので残念です。 現在のところ、この車屋さんは買ってメンテナンスは知り合いの修理工場かディーラーでされる方にはおすすめです! 納車までは大変良かっただけによけいに残念です、改善できればまたお世話になりたいと思います。

ベン ケーシーさん

マツダ AZ-ワゴン 660 カスタムスタイル XS (2019/08購入)

販売店の返信2020/08/07

ベン ケーシー様へ この度は、当店のAZワゴンのご購入を頂き、並びにレビューの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 いつも大変お世話になっております。 今回、ベンケーシー様よりのご修理のご依頼を頂いた納車後の車両のお預かりに付きまして、他のお客様の車検やその他の修理のご予約を多数頂いております状況でしたので、迅速なご対応が出来ずまた、その後のご連絡の不足に付きましてのご指摘を頂き、誠に申し訳ございませんでした。ベンケーシー様よりのご指摘に付きまして猛省をし、今後ご指摘されました事の無い様務めさせて頂きます。 今後はお客様よりのお車の突然の故障等に迅速なご対応が出来ます様、出来る限り務めさせて頂きますと共にお客様へのご連絡を欠かすことの無い様に致します。 今回、ベンケイシー様におきましてはご不便をお掛け致しまして大変申し訳けございませんでした。 また、エンジンオイル交換に付きましては、今までと変わらず永年無料にての実施をさせて頂きますので、今後のご利用をして頂きます様、お願い致します。 今後も、お客様にはご不便を掛けぬ様、快く当店を当店をご利用頂きます様、努めて参ります所存でございます。 是非、今後のご愛顧のほど、宜しくお願い致します。

素晴らしい!

2020/08/06投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

サービスは素晴らしく、処理は非常に早かったです。スタッフはとても親切で、車も非常に手ごろな価格で買えました。ありがとうございました。

ジェ ニーさん

ホンダ フィットハイブリッド(2020/08購入)

販売店の返信2020/08/07

この度は弊社のフィットHVをご購入いただき誠にありがとうございました。 納車当日がお車と初対面でしたが気に入って頂けて大変うれしく思います。 今後もオイル交換や車検等、末永いお付き合いの程をよろしくお願い致します(^^)/

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

購入から納車までの対応も非常に良かったです。 工場も併設されたと聞き、オイル交換も無料なので、今後も利用したいと思います。

チャードさん

ホンダ N-WGN(2020/07購入)

販売店の返信2020/07/08

この度は弊社のN-WGNをご購入いただき誠にありがとうございました。 チャード様の納車の時の嬉しそうなお顔が印象的で、私共のやりがいにも繋がります(^^♪ 西尾店は中部運輸局認証工場を新たに店舗に併設し より一層ご利用しやすいお店になれるよう一生懸命頑張って参ります!! 今後のお付き合いも含めて何卒よろしくお願いいたします。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:4

品質:5

遠方からの購入でしたが スムースに納車できました。 タイヤ交換等 私の要望に対応 ありがとうございました。 又、ご縁があればよろしくお願いいたします。

yokohama masuiさん

トヨタ オーリス 1.8 180G Sパッケージ (2018/05購入)

販売店の返信2018/05/20

この度は、弊社の『オーリス』をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、この様な高評価を頂き、重ねてお礼を申し上げます。 今回のご商談もお客様のお力添えを頂けましたからです。 今後何か御座いましたら何なりとご相談くださいませ。 宜しくお願い致します。

アフターサービス

2018/03/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

オイル交換が永年無料ヶとても良いです。

コウボウさん

スズキ ワゴンR(2018/03購入)

販売店の返信2018/04/01

この度は当店のワゴンRをご購入頂き誠にありがとうございました。 今後もドンドン、オイル交換に来て下さいませ。 宜しくお願い致します。

本っ当に酷いです

2018/03/11投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

車を探していてたまたま近くで気になる車があったので見に行きました。この店の店長と言う人が対応してくれたのですが安い買い物ではないので一日考えたいと言ったのですがかなり急かされ何とかその日は帰ったものの2時間もたたないうちに電話がかかってきて3件問い合わせが来ているので無くなるかもしれませんと…その車は何ヶ月も前からカーセンサーで見ていて売れなかった車がそんなタイミングよく…と軽く不信感を持ち結局購入したのですが納車日に車を取りに行ったら内装がとても酷くホコリだらけでした。実際に洗車した人を呼んでもらい確認したら全く手入れしてもらえていませんでした。その結果納車が伸び次の納車日もシートがビチャビチャで納車されました。その時点でもう怒りしかありませんでしたが更にそれから車の不具合。一つだけではなく何ヶ所もの不具合。修理に出してもらいましたが帰ってきても治っておらずディーラーに持っていきました。まだまだありますが書ききれないです。保証が切れる前にキーレスも調子が悪く修理に出したのですが様子見で返され実際今も調子が悪いので電話したら保証期間終わっているので…と。まだまだ書ききれない酷い対応あります。本当に気分悪くさせられました。

うめしゃん1201さん

ホンダ N-BOX カスタム 660 G L (2017/11購入)

販売店の返信2018/03/15

この度は、弊社にてお車のご購入をいただき誠に有難う御座います。 納車日にご指摘を頂きました車内清掃につきまして ご多忙中の貴重なお時間を頂戴して、再清掃をさせて頂きましたが、うめしゃん1201様のご満足頂ける状態にまで 車両状態を向上が出来なかったこと、 お車の不具合につきまして、再度足を運んでいただきご入庫頂き貴重なお時間を頂戴しながら、ご迷惑をお掛けし キーレスキーの作動不良につきましても、店頭確認にて電池交換対応にて正常に機能しているのを確認した上で、お返しをさせて頂きましたが、再度、お申し出を頂きました際、保証期間が満了しており、お申し付けに添えることができず、 うめしゃん1201様には、大変不愉快な思いをさせた事を改めて心よりお詫び申し上げます。 誠に申し訳ございませんでした。 うめしゃん1201様のご意見を踏まえより今後のお客様満足向上に努めさせて頂きます。 この度は貴重なご意見賜り誠にありがとうございました。

丁寧な接客でした。

2018/02/25投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

それぞれの車の特徴をわかりやすく教えてくださり良かったです。また、車に関する事だけではなく保険の事についてもたくさん知識を教えてくださいました。とても気分よく車を購入できました。素晴らしい対応でした。

ミサモさん

ホンダ フィットハイブリッド(2018/01購入)

販売店の返信2018/02/25

この度は、当店のフィットHVをご購入頂き誠にありがとうございました。 また、この様な好評価とお言葉を頂きありがとうございます。 重ねてお礼を申し上げます。 また、お車の事やとの他の事でご質問がございましたら、何なりとご質問くださいね。 今後共に宜しくお願い致します。

説明が丁寧です!!

2018/02/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

こまかい所まで説明してくれて、楽しくお話できるのでとても良かったです!!

ハムカツ123さん

マツダ デミオ(2018/02購入)

販売店の返信2018/02/17

この度は当店のデミオをお買い上げ頂き誠にありがとうございました。 ピカピカに綺麗にしましたので、綺麗に乗って下さいね。

安くて満足

2018/01/28投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

修理歴ありに最初は抵抗ありましたが、修理箇所もしっかり教えて頂き確認できました。 当初、コンパクトカーで探していましたが、今回、金額もそんなに変わらないセダンの存在感に 惚れ込み購入決めました。  家族からも、外見のカッコよさ、内装、運転のしやすさとすべて好評で大変満足しています。 ありがとうございました。

tikosibaさん

トヨタ SAI(2018/01購入)

販売店の返信2018/01/31

この度は当店のSAIをご購入う頂き誠にありがとうございました。 ご家族の方からも評価が良かった様で安心致しました。 今回SAIも末永く乗って下さいね。 メンテナンスのサポートはお任せ下さいね。

満足

2017/12/09投稿

総合評価

5

接客:4

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

丁寧な説明で解りやすかったです。

99Sさん

トヨタ プリウス(2017/11購入)

販売店の返信2017/12/10

この度は当店の『プリウス』をお買い上げ頂き誠にありがとうございました。 初めてのお車のご購入との事ですので、大事に乗って下さいね。 また解らない事がございましたら何なりとご相談下さいませ。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

欲しい車を手に入れても、故障したりしないかと心配だけども、このお店の安心プランに加入することで、そういった事でサポートしてくれるので、これからも愛車に乗り続けることが出来ます。

のりさん7さん

トヨタ スペイド(2017/11購入)

販売店の返信2017/11/25

この度は当店のスペイドをご購入頂き誠にありがとうございます。 今後も、快適に安心してカーライフを送って頂ける様努めますので宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

細かな部分まで丁寧に説明をしていただき、充分納得した上で安心して購入できました。 あんしんパックがあるのも心強いです。 ありがとうございました。

いむぞうさん

トヨタ ポルテ(2017/11購入)

販売店の返信2017/11/14

この度は当店のポルテをご購入頂き誠にありがとうございました。 今後もお客様がご安心頂けます様、努めますのでメンテナンスも宜しくお願い致します。

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

担当いただいた方が、同じ車種のオーナーだったこともあり、実際の活用シーンや、装備など細かいところまで丁寧に説明いただき、試乗した日に購入を決めました。一番確認したかった修理歴についても、しっかり説明いただき、納得した上で購入することができました。

fultz15さん

ホンダ フリードハイブリッド 1.5 ジャストセレクション (2017/10購入)

販売店の返信2017/11/14

この度は当店のフリードHVをご購入頂き誠にありがとうございました。 また何か御座いましたらご遠慮なくご相談下さい。 後席モニターはお子様に好評でございましたね。

満足

2017/10/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

説明もしっかりしていて満足しました。

リッチ123さん

トヨタ プリウス(2017/10購入)

販売店の返信2017/10/18

この度は弊社のプリウスをご購入頂き誠にありがとうございました。 今後も末永いお付き合いが出来ます様、日々努めますので宜しくお願い致します。

丁寧

2017/10/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店舗の方のお客様対応が感じよく丁寧であり気持ちよく購入させていただきました。

やまかつ8855さん

日産 セレナ(2017/10購入)

販売店の返信2017/10/18

この度は弊社のセレナをご購入頂き誠にありがとうございました。 今後も末永いお付き合いが出来ます様、日々努めますので宜しくお願い致します。

説明

2017/10/16投稿

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

わかりやすく説明して頂きました。

ムック123さん

マツダ デミオ(2017/10購入)

販売店の返信2017/10/18

この度は弊社のデミオをご購入頂き誠にありがとうございました。 今後も末永いお付き合いが出来ます様、日々努めますので宜しくお願い致します。

満足

2017/10/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても丁寧な説明と対応で大満足!!

ベッチ123さん

トヨタ プリウスα(2017/10購入)

販売店の返信2017/10/18

この度は弊社のプリウスαをご購入頂き誠にありがとうございました。 今後も末永いお付き合いが出来ます様、日々努めますので宜しくお願い致します。

丁寧な接客

2017/10/16投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても丁寧な接客で良かったです。 ありがとうございました。

ガッキー12345さん

トヨタ カローラフィールダー(2017/10購入)

販売店の返信2017/10/18

この度は弊社のカローラフィールダーをご購入頂き誠にありがとうございました。 今後も末永いお付き合いが出来ます様、日々努めますので宜しくお願い致します。

予定通り!

2017/09/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

予定通りに車を納車して頂けありがたかったです。 担当の方も明るい方で、対応もスムーズにしてもらえて良かったです。

F1234さん

トヨタ アクア(2017/09購入)

販売店の返信2017/09/25

この度は、当店のアクアをご購入頂き誠にありがとうございました。 通勤に、レジャーにどんどん使って下さいね。

5つ星のお店!!

2017/09/23投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スムーズな対応うれしかったです。大切に乗ります。

りっちゃん123さん

スズキ アルト(2017/09購入)

販売店の返信2017/09/25

この度は当店のアルトをご購入頂き誠にありがとうございました。 納車時にピカピカのアルトを見て大変喜んで頂いたのは大変うれしかったです。 今後も綺麗に大切に乗って下さいね。


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