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トミーＺさんのクチコミ詳細
三歳の娘の好きな色の車
投稿日：2017/12/17
2点
接客：3
雰囲気：3
アフター：4
品質：3
三歳の娘の好きな色の車を探しているとこちらでモココーラルという色のモコを発見。 早速電話させていただき、現車ありだったので保証付で購入。 納車時ガソリンを補充していただいていたので感謝でした。 そして納車後、二日から三日でエアコンをかけるとキュルキュルと鳴り様子を見て、前担当者へ電話して、保証で対応できるということでお店へ。 絶対忘れはしません。その時の前担当者の対応は詳しくは書きませんが大変不快でした。 納車時の確認ミスで保証付なのに現物販売と勘違いされるのは小さなミスなので許せました。その時は二度とこの店との付き合いはないと思った瞬間でした。その時にエアコンベルト変えてもらい店を出て、すぐ鳴き。 前担当者が走ってきました。 その時の対応はさらに決定的でもうこの店はやめようと思ってその日帰宅しました。 ディーラーで見てもらおうかなと思っていると何日か経ち前担当者より電話があり、どうですか？とあの日もう直せない、張り調整はしてもいいでしょうと上から目線だったくせに絶対直しますからと電話があり、困惑。 せっかくお金を出して保証をつけたんだからと思い、ダメ元で次の日店長の太田さんへ電話をしました。担当を違う方にしてもらえないかと相談しました。 そしたら気持ち良く大丈夫です。私でいいですかとまで言っていただきました。 鳴る回数もだいぶ減り、書き込みしている本日調整していただきました。 これできっと直ると思ったため書き込みしました。太田さんにはわがままを聞いていただき大変感謝しています。娘も大変車を気に入っております。太田さんに次回の車購入の時もお願いしたいと思います。 オイル交換時などもぜひ利用させていただきと思います。今後もよろしくお願いいたします。 今回総合評価星２つにしましたが、ぜひ次回は満点をつけたいと思っております。
購入年月：2017/11
購入した車：日産 モコ
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：3
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
イチカワ直販センターからのクチコミ返答
2017/12/20
トミーＺ様。この度は当店にてモコをご購入いただき、誠にありがとうございます。お車も大変気に入って頂きましたが、納車後の対応につきましては誠に申し訳御座いませんでした。トミーＺ様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、これからも、親切丁寧でお客様のご要望にお応えできるお店となるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後とも、イチカワと長いお付き合い頂けます様、何卒よろしくお願い致します。1月には初売りイベント、毎月第一土曜日には「イチカワ感謝DAY」を開催いたしております。オイル交換１台１０００円で交換、その他楽しいイベントも毎月企画しておりますのでお気軽にご来店ください。モコと良いカーライフをお過ごし下さい。
他のユーザーのクチコミ
2017/12/14投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：‐
品質：5
11月初旬より可愛い感じの軽をカーセンサーネットで探していたところ、11月末にこちらのショップにあるピンクのモコを発見、年式の割に走行距離が控えめでしたのでお店に連絡して現車確認に伺いました。 内装外装共に予想以上に綺麗で一目惚れ、ナビやETCの装備も充実で何と言ってもリーズナブルな価格が嬉しかった。 モコが「買ってー！」って私に訴えかけているように思えて「もう、買うっきゃないでしょう？」って事でお買い上げ決定！ そのまま連れて帰りたい程でしたが名変等手続きや整備ありますので、12月10日にお迎えにあがりました。 良い買い物が出来ました、長く乗れることを願います。 お店の方の対応は丁寧でいて手際よく（←これ重要）とても安心出来ました。
販売店の返信2017/12/15
のりりんご様。この度は当店にてモコをご購入いただき、誠にありがとうございました。お車も大変気に入って頂き嬉しく思います。お車の何か困った事、お車に付いてのご相談が御座いましたらお気軽にお声をおかけ下さい。これからも、親切丁寧なお店、お客様のご要望にお応えできるお店を目指し、スタッフ一同努めてまいります。今後とも、長いお付き合いを何卒よろしくお願い致します。1月に初売りイベント、毎月第一土曜日に「イチカワ感謝DAY」を開催いたしております。オイル交換１台１０００円で交換、その他楽しいイベントも企画しておりますのでお気軽にご来店ください。モコと良いカーライフをお過ごし下さい。
2017/12/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
お店の人の対応がとても良くて何も分からなかったですけど色々教えていただいていい車が買えました！
販売店の返信2017/12/11
ハタノパピヨン様。この度は当店にてヴィッツをご購入いただき、誠にありがとうございました。お車も大変気に入って頂き嬉しく思います。お車の何か困った事、お車に付いてのご相談が御座いましたらお気軽にお声をおかけ下さい。これからも、親切丁寧なお店、お客様のご要望にお応えできるお店を目指し、スタッフ一同努めてまいります。今後とも、長いお付き合いを何卒よろしくお願い致します。1月に初売りイベント、毎月第一土曜日に「イチカワ感謝DAY」を開催いたしております。オイル交換１台１０００円で交換、その他楽しいイベントも企画しておりますのでお気軽にご来店ください。ヴィッツと良いカーライフをお過ごし下さい。
2017/11/25投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
子供の車を購入しました。早い対応していただき、ありがとうございました。車もきれいでお値打ちでした。
販売店の返信2017/11/27
ノナ様。この度は当店にてワゴンＲをご購入いただき、誠にありがとうございました。お車も大変気に入って頂き嬉しく思います。お車の何か困った事、お車に付いてのご相談が御座いましたらお気軽にお声をおかけ下さい。これからも、親切丁寧なお店、お客様のご要望にお応えできるお店を目指し、スタッフ一同努めてまいります。今後とも、長いお付き合いを何卒よろしくお願い致します。また、毎月第一土曜日に「イチカワ感謝DAY」を開催いたしております。オイル交換１台１０００円で交換、その他楽しいイベントも企画しておりますのでお気軽にご来店ください。ワゴンＲと良いカーライフをお過ごし下さい。
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