飛ぶ鳥さんのクチコミ詳細
思った以上に良かった
投稿日:2021年06月19日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
わがままも聞いていただき親切に対応して頂きました。掃除も綺麗で、整備付きの車でかなりの部品との交換もしていただき想像以上に丁寧な対応でした。 納車までにやや時間がかかりすぎたのと、ETCの名義変更がなされていなかったのがちょっと残念だったかも。ETCの名義変更をしないで納車は普通なのか普通でないのかよく分かりませんが、2年ほど前に買った車は名義変更して納車でした。 あと写真にこだわりがあるのか、写真写りがよすぎるかな。実物を見るとややがっかりしてしまうのが残念なところ。 まぁ残念なところを書いてしまいましたが、評価は5満点なので良かったと捉えてください。
購入年月:2021年03月
購入した車:トヨタ ヴェルファイア 2.4 X
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
オートショップ アッシュからのクチコミ返答
2021年06月30日
飛ぶ鳥様、その節は大変お世話になりました。 ご指摘も大変ありがたく受け止めさせて頂き、今後のサービス向上へ繋げさせて頂きます。 まず、お褒め頂きました整備面につきまして、 指定車検工場でもある当社としましては、 安心安全はもちろん第一ですが、 お客様から、他店で購入した車が数ヶ月でいろいろと交換部品が発生してしまい、結果的に高くついてしまった。 このようなお話しを良く耳にしますので、当社ではそのような事がないように、お客様のコスパも意識して、ご納車時のみ調子が良いのでは無く、納車後半年~1年先程まで見据え、慎重丁寧に点検整備&部品交換を行わさせて頂いております。 その分、ご納車まで3~4週間頂いてはおりますが、極力不具合やトラブルが発生しないように、全ての作業に全力を注いでおりますので、当社のスタイルと捉えて頂ければ幸いでございます。 ETCの件ですが、オプションで再セットアップをご用意しておりましたが、ご説明が不足しており、大変申し訳ありませんでした。 以降気を付けさせて頂きます。 掲載のお写真につきましては、 1台1台に色々なイメージをしながら仕入れて販売している大事な商品ですので、撮影には拘っており、無加工のスマホ撮影ですが、1台に対して数百枚を撮影し、納得できる写真を選定して掲載しております。 在庫期間中は洗車のみしかおこなっていないため、仕上がった状態ではございませんが、納車時には掲載写真以上に仕上がった状態でご納車させて頂いておりますが、【いつでもキレイに】を、今後の課題としてゆきたいと思います。 全てのお客様方に喜んで頂けるよう、今後も品質やサービスの向上に励んでゆきたいと思います。 この度は、ヴェルファイアのご成約に続き、有難いご指摘まで頂きまして本当にありがとうございました。 遠方地につき、機会が難しいかもしれませんが、今後も末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げますm(_ _)m
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2021年04月29日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方の対応がすごく気持ちよく、メンテナンス、掃除もしっかりしてもらえてとても満足です!機会があったらまた利用させて頂きたいです!ありがとうございました!
投稿日:2021年04月29日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お店の方の対応がすごく気持ちよく、メンテナンス、掃除もしっかりしてもらえてとても満足です!機会があったらまた利用させて頂きたいです!ありがとうございました!
投稿日:2021年04月28日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
購入を決めてから納車までに1か月程度でしたが、こちらの要望に合わせて手続きを進めてもらえました。 非常に店員さんも愛想がよく、相談にも乗っていただき感謝しています!
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