hirokatsuさんのクチコミ詳細
遠方からでしたがとてもスムーズなお取引ができました。
投稿日:2012年10月31日
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
販売員の対応も丁寧で車の状態も良く気持ちよくお取引できました。 車検が切れていたため試乗できませんでしたが、いまも何のトラブルもなく とても良い状態で満足しています。 商談もとてもスムーズに進み納車時もピカピカでガソリンも7割入っており、素晴らしい対応でした。 ただ、遠方での取引でしたので何度か電話での対応がありましたが、 店長や男性スタッフはとても丁寧な対応でしたが、時に女性スタッフが電話に出ることがあり、 そのスタッフは敬語がまったく使えておらず返事は「うん。そうだね」といったタメ口口調であったため 当方の年齢からなめられているのかと非常に不愉快でした。 その点を除けば非常に良い店舗だと感じました。
購入年月:2012年09月
購入した車:BMW 3シリーズ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)からのクチコミ返答
2012年11月02日
この度はご遠方の所、ご来店頂きご購入頂きまして誠にありがとうございした。お車は気に入って頂けたようで良かったです。しかし、一部お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを徹底して改善していきたいと思います。この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2012年04月21日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:3
初めてのマイカー購入でした。 店長さんはとても気さくな方で、購入から納車まで色々とお世話になりました。 レンタカー落ちということで車の品質には満足しております。 また機会があったらよろしくお願いいたし…
投稿日:2012年04月14日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
希少なマニュアルを探していましたが状態がよく、とても満足です。対応もとてもよくて、買ってよかったです。灰皿が、ついてなかったのは帰り道で気がつきましたが問題なしです! お店の横が飲食店のため、食事時間…
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