W-MSHKさんのクチコミ詳細
希望の車を入手できました。
投稿日:2019年10月17日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:5
品質:5
当初は自分が住む県内の車をネットで探していました。 安くて良さそうな車でも実際に見に行ってみると、ネットの情報には出てこない安いなりの理由があり、購入を断念せざるを得ませんでした。 そこで近隣の県や全国を検索すると、条件に合う車が何件か出てきました。 ネットで購入するのは少し不安があったのですが、いくつかの販売店に見積もりをお願いし、色々と気になる事を質問してみました。 車の状態、希望ナンバー、陸送、保証、手続き等。 その中でもクチコミ内容や会社の規模、メール商談での対応の良さ、そしてカーセンサー認定車等を勘案してバリューオート名古屋店さんに決めさせていただきました。 自社でレンタカーとして使用していた程度の良い車を販売しているため価格を安く抑えることができると説明してくださいました。 レンタアップは不特定多数の人が運転したというマイナスの面はありますが、常に点検、整備、清掃を実施しているというプラスの面もあると思います。 実際、私が購入した車は新車登録後4年経ちますが、コンディションも非常に良く、内装はほとんど使用感を感じません。 自宅まで車を運んでくれた陸送業者の方も、年式の割には非常にキレイだと言っていました。 契約は9月中旬だったのですが、消費税がアップする10月にズレ込まず、9月中に登録出来るよう配慮していただき費用を抑えることが出来ました。 購入に関する手続きについても、メールや書類で分かりやすく丁寧に説明がありました。 また納車までの間には、外観上多少目立つキズは鈑金塗装して下さったり、未実施のリコールも快く応じて下さいました。 直接お会いして話す事も、事前に実車を確認する事も出来ませんでしたが、丁寧で誠実な対応をしていただいたおかげで、最後には不安も無くなり安心して納車を待つことができました。 納車翌日には巨大台風が通過してヒヤヒヤしましたが、何事もなく今では元気に私の通勤道路を走ってくれています。 担当してくれたMさん本当にありがとうございました。m(_ _)m
購入年月:2019年10月
購入した車:フォルクスワーゲン ゴルフヴァリアント TSI コンフォートライン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)からのクチコミ返答
2019年10月18日
W-MSHK様、この度は弊社の中古車ゴルフヴァリアントを購入頂きありがとうございました。 また、この様な高評価を頂き私をはじめスタッフ一同心から嬉しく思っております。 今回のゴルフヴァリアントですが、入庫された時から状態も良くとても綺麗な車両でした。 その為、少しでもキズが逆に目立ってしまって現車確認が出来な分キズの確認を写真でする方法でいつも対応しております。他には気になる箇所やお客様からの要望の写真を送ってご納得をされるまで商談をさせて頂いております。 遠方のお客様には、どこまで信用・信頼・安心を得られるかどのように伝えるべきかを常に考えて対応しております。 無事に納車され、写真付きでのメールを頂きました。大変嬉しかったです。 翌日の台風も心配でありましたが何事も無く良かったです。 直接お会いする事も無く、お話しする事もありませんでしたが、W-MSHK様のスムーズな対応とマメな連絡もあり終始スムーズに進められたかなと思っております。 今後も、今回の様に高評価が得られるよう「安心・信頼・信用」を与えられるよう日々勉強し対応させて頂きます。 次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。 最後に、W-MSHK様にとって素敵なカーライフとなります様に心から願っております。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年10月07日
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
全般的には満足しています。丁寧に接客頂きましたが、もう少し親身になってくだされば5点だったと思います。
投稿日:2019年09月13日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
車種 グレード 色 金額 全てにおいて 希望に見合った車に出会えました。 担当の店員さんはじめ、お店の皆さんにとても気持ちよく対応していただきました。 杉山さんのさらなる飛躍を応援します。
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