遠方でも実物見に行けばよかったと思った。(レア物好きさんのクチコミ投稿)

レア物好きさんのクチコミ詳細

遠方でも実物見に行けばよかったと思った。

投稿日:2021年04月10日

総合評価

2

接客:3

雰囲気:

アフター:2

品質:2

電話とメールでやり取りして購入しましたが、納車の仕方が搬送車に載せるのではなく直接運転してくるとの事だったのでフェリーターミナルで待ち合わせして納車されましたが、まず直接運転してくるって時点で「はぁっ?」て思ったのでフェリーターミナルで引き取りましたが、いざ実物見て目に入ったのがタイヤが前後メーカーバラバラでなおかつリアの左右がメーカーバラバラって初めて見ました。そういうのは予め告知すべきでないのと思い後日連絡して確認したら「はははっ、言い忘れてましたね。」と。結論を言えばタイヤは新品に替えてもらいましたが、このままこちらから指摘しなきゃ誤魔化していたなと思える対応でした。以降、ちょっと聞きたいことがあって担当者の携帯に電話しましたが、納車する前までは迅速な対応だったのに折り返しの連絡が来なくなりました。何か嫌な気持ちになりました。せっかく車自体は嫌いじゃなく個性的で好きなのに販売店の対応がこれじゃあねぇって思いました。

購入年月:2021年01月

購入した車:シトロエン C4カクタス 1.2

購入した車の評価

総合評価:3

デザイン:5

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:4

アジア自動車からのクチコミ返答

2021年04月13日

口コミありがとうございます。まずは至らない点がございましたところ申し訳ございません。 フェリーでの納車は打ち合わせを事前にしていたことになります。お客様にも事前に確認とっていたことに「はあっ?」と思われることは弊社としても何もできません。タイヤの件は説明不足があったということで新品に交換させて頂きました。お手数をおかけして申し訳ございませんでした。 電話がでれなかったりと行き違いがあったりと申し訳ございませんでした。 お電話で説明しましたが、今回納車に至るまで、是非お客様にお届けしたいという担当者の熱い想いから色々させていただきました。そうご説明をさせて頂きご納得していただいた結果がこの評価ということも理解しました。 今後は会社一同このようなことがないように努めます。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

長崎からの購入でしたが、見積もりから納車に至るまで全ての対応が迅速で丁寧です。担当していただいた遠藤さんには直接お会いしておりませんが、車両の写真や動画まで送っていただいたり、各種手続きの説明も簡潔…

お店からの返信あり

購入年月:2020年11月

購入した車:マツダ CX-5 2.5 25S Lパッケージ

投稿者:Hiro0524さん

丁寧で安心してお取引ができました

投稿日:2017年08月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

初めての遠方での購入でした。 埼玉県から訪問し現車を確認し、試乗をさせていただきました。 その際の対応も丁寧で、書庫証明、登録や納車等、遠方購入ならではの説明もキチンとしていただけました。 また、私がや…

購入年月:2017年07月

購入した車:AMG Aクラス A45 4マチック エディションII 4WD

投稿者:太田トさん

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