在庫は多くて大満足。オプションセールスと間違いの多さ(ナゴヤシチクサクさんのクチコミ投稿)

ナゴヤシチクサクさんのクチコミ詳細

在庫は多くて大満足。オプションセールスと間違いの多さ

投稿日:2022年04月06日

総合評価

2

接客:2

雰囲気:3

アフター:

品質:4

車の在庫量は多くて、いろいろな車から選ぶことが出来ました。 とてもすごい会社です。 1.試運転は出来ません 2.いろいろなオプションを無理やり、頼んでもいないのに、提案していただきました。当初、こちらが申し入れた予算を超過した額です。 3.しかも、見積作成は一度バックオフィスに戻ると20分くらいかけて、ゆっくりとおこなっていただきました。結局、車両を決めた時間は1時間。その後のオプション提案などで3時間程度をかけていただきました。。 4.さらに、一度出した見積書は、すべて回収されてしまい、比較することはできません。 5.自動車保険の見積提案を受けましたが、変更するつもりがなかったのでお断りしました。それでも、ご丁寧にご提案をいただきました。ご提案は、保険内容の説明もなく、金額だけの提示でした。 6.「内容は後日変更してもよい」とサインを執拗に求めていらっしゃいました。もちろん、手付金支払もしました。 7.契約書のサインは、タブレットで行うのですが、タブレットの契約書面と、その前後でもらう紙ベースでの契約書の文言がなぜか違っています。その場で申し入れし、ご説明いただきました。 8.後日、契約内容変更を申し入れても、変更の見積がなかなか出てきませんでした。 9.見積もりも、こちらの希望と違った見積もりが出てきて、時間がかかりました。もちろん、「削ってほしい」といった内容が、見積書に乗ったままです。 10.オプションでアフター保証を依頼し、HPには「税込み」価格が掲載されていたのですが、見積では、税込み価格にさらに10%の消費税が足されていました。「保証会社に確認したところ、保証会社の間違いでした」とのこと。ご自身の間違いは認めませんでした。 11.書類を郵送しても、受領した旨の連絡もありませんでした。 12.契約書に、自動車保険会社が記載されており、「削除して欲しい」と何度言っても、「これは無視してもらって構いません」との回答一点張りでした。一方では、契約書には、「手書きや口頭でのお約束事項は効力がなく...」との事項が記載されております。 13.納車日を聞いても、回答が全くありません。挙句の果てには、「行政書士の手続きが遅れている」との回答でした。行政書士の名変・車庫証明申請の手続きなど、1日で終わることを知らないとでもお思いなのでしょうか。 14.事実、「こちらから行政書士に直接確認する」と申し入れたところ、すぐに納車日の連絡が有りました。

購入年月:2022年02月

購入した車:メルセデス・ベンツ CLAクラス

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

ユニバース 名古屋からのクチコミ返答

2022年04月07日

ナゴヤシチクサク 様、 この度は数ある輸入車販売店の中からユニバース名古屋をお選びくださり、誠にありがとうございました。 また、商談時、ご納車までにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見につきましては、担当営業のみならず店舗全体で共有させていただきます。 貴重なご意見ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

信頼できるお店

投稿日:2022年04月04日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:4

平日の夕方思い立って急な来店にも関わらず 丁寧に終始笑顔で対応して下さり その日に決めました これからお付き合いいただくので人柄が決め手でした。

お店からの返信あり

購入年月:2022年04月

購入した車:メルセデス・ベンツ GLCクーペ 200

投稿者:rasuyoshiさん

不安なく購入できました

投稿日:2022年02月26日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ミニ 5ドア アイスブルーブラックエディションを購入しました。 輸入車は初めてでしたが細かく分かりやすく説明いただき、不安なく購入できました。 保証やメンテナンスも揃っており、今後のカーライフもいいお付き…

お店からの返信あり

購入年月:2022年02月

購入した車:ミニ ミニ

投稿者:オオサンショウウオさん

Cクラスを購入しました。

投稿日:2022年02月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

臨機応変に対応いただき納車もスムーズに進めていただき助かりました。

お店からの返信あり

購入年月:2022年02月

購入した車:メルセデス・ベンツ Cクラス

投稿者:youto1125さん

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2024/10/01~2024/12/31

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ご成約された方

カーセンサーネットで問合せ頂き、お車の契約時に契約書へEメールアドレス記入で自動エントリー。※当選者様にEメールの送信を持ち発表と代えさせて頂きます。※仮名等ご本人特定ができない問合せは対象外です。

◆車両本体価格5万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

QRコード

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在庫一覧

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メルセデス・ベンツ Cクラス(愛知県)

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支払総額179.6万円

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プジョー

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