購入時は印象いいが、、(keisukeさんのクチコミ投稿)

keisukeさんのクチコミ詳細

購入時は印象いいが、、

投稿日:2024年03月25日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

購入後1から2ヶ月で担当営業マンは挨拶に来なくなる。その後のアフターフォローはほとんどが外人の整備士が対応。2年補償のうち補償の手厚い1年間以内に一年点検を勧めてきません。私の場合、1年補償切れてから予約となりました。こちらから補償切れても大丈夫か言ったにも関わらず。また、高い補償についている点検は簡易点検なのにその説明はない。手厚くメンテナンスしてくれるんだと感じさせてくれますが、壊れそうかどうかの点検ではなく、壊れてるか壊れてないかの簡易点検なので、補償内に直してあげようと思っていないと感じます。実際補償に入る必要はないと感じました。また、確認してから折り返す電話が遅い。私の場合、故障した車が割と緊急案件だったのに2日待たされました。後回しです。個人の感想としてここに記載しております。

購入年月:2023年01月

購入した車:メルセデス・ベンツ GLAクラス

ユニバース 名古屋からのクチコミ返答

2024年04月01日

この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。販売・整備含め、安心してアフターも受けて頂ける体制を整える事を急務とし、事実確認をし、即改善させて頂きます。このような思いをさせてしまった事に店舗全体として反省しております。大変申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

安かった

投稿日:2024年03月19日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

メルセデスCLAの19年車、お買い得でした。

お店からの返信あり

購入年月:2024年03月

購入した車:メルセデス・ベンツ CLAシューティングブレーク

投稿者:ひじさん

良い店

投稿日:2024年02月20日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:

品質:5

従業員の対応が良く、気持ちよく車を選ぶことが出来ました。ここに来て良かったです。鈴木さん、ありがとうございました。

購入年月:2024年02月

購入した車:メルセデス・ベンツ Vクラス

投稿者:ダイさん

外車買うなら

投稿日:2024年01月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

11月に購入しましたが、色々とあり、キャンセル。そして、購入となりました。 キャンセルした時は、非常にショックでしたが、その後の担当者の方の真摯な対応に救われました。外車は、色々不安ですが柔軟に対応して…

購入年月:2024年01月

購入した車:メルセデス・ベンツ CLAクラス

投稿者:よしさん

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