jさんのクチコミ詳細
さすが大手中古車屋
投稿日:2024年06月20日
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
ホンダ車のミニバンが欲しくて、現車がある店舗に行った際に、担当してくれた営業さんが話しやすく程度の良さそうな中古車があり購入。契約時にはしっかりと整備して納車しますとの事。納車日になり車を受け取り、駐車場から出ようとしたところエンジンチェックランプが点灯しており、アイドリングも不安定。当方元ディーラー整備士&自動車ガラス屋で10年以上経験有で違和感があった為、その場で担当営業に説明して初めてサービスの人も事を把握。(納車整備で気づかないなんて有り得ない事だが?) そのまま納車はできず再整備となったが、後日サービスの人間が社内で購入した車をぶつけたとの連絡を社内事故から2日後に連絡をもらい、仕事終わりに見に行くとバックドア&リアバンパー交換レベルの凹み。※フロアやフレームまでの影響は確認出来ていないので不明 それから数日経過している現在も江南店の店長からの謝罪などは一切無し。(担当営業とサービスの責任者からは謝罪有) さすが大手中古車という感じなのかなー 新車や新古車の様な比較的状態が良い車なら問題は無さそうだが、ある程度古い中古車を購入される場合は購入する側にも知識がないとしっかり整備されていない(コーティングなど外装的なのも含む)可能性が高い為、注意が必要と思われる。 とりあえず現在は板金、納車整備待ちなのでその対応に期待。
購入年月:2024年06月
購入した車:ホンダ オデッセイ
ネクステージ 江南店からのクチコミ返答
2024年06月23日
この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2024年06月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
スタッフさんの対応、説明◎また、全ての展示車か綺麗にされてて、言うことなし!迷わずにすぐ購入しました。
投稿日:2024年05月25日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
とても親身に相談でき契約させて頂きました。ご迷惑おかけしてすみませんでした。とても助かりました。ありがとうございました。
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