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Ｕｓｈｉｊｉｍａさんのクチコミ詳細
対応に満足
投稿日：2016/05/03
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：3
問い合わせにも素早く対応して頂き、こちらが納得するまで相談に乗って頂き満足でした。
購入年月：2016/03
購入した車：トヨタ アイシス
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：3
居住性：3
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
クルオク豊田吉原店 軽自動車・ミニバン・ハイブリット専門店からのクチコミ返答
2016/05/04
Ushijima様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社、クルオク豊田吉原店にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。ご遠方より御来店頂き有難う御座いました。 愛知県とは距離が御座いますが、今後もしっかりとバックアップさせて頂きますので御安心下さいませ。また、愛知県にお越しの際は、お気軽にお立ち寄り頂ければ大変うれしいです。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2016/05/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
お店の方の対応がとても良かった。 返答の早さ、対応の早さ等
販売店の返信2016/05/04
HaーRu様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社、クルオク豊田吉原店にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。 今後もお客様からのお問合せ、ご要望に対し、迅速に対応させて頂ける様努めて参ります。HaーRu様のお住まいの地域にも弊社系列店が御座いますので、アフターメンテナンスに関しましては、お近くの系列店で対応させて頂くことも可能です。何かお困り事が御座いましたらお気軽にご相談頂ければと存じます。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2016/05/03投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
探していたクルマをみつけることができて、良かったです。 丁寧に対応して頂けて良かったです。
販売店の返信2016/05/04
toya!様 この度は数ある中古車販売店の中から弊社、クルオク豊田吉原店にてお車をご購入頂き誠に有難う御座いました。お探しの条件のお車をご紹介出来大変恐縮です。 弊社では、車検整備やオイル交換、定期点検整備なども行っております。お車のことで何かお困り事が御座いましたら何でもお気軽にご相談下さいませ。
2016/01/30投稿
1点
接客：4
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
対応は他の評価と同じく丁寧です。しかし、１０万円の保障プランを要らないとお願いしたのにしつこく契約を迫ったのは大減点です。また、それでその契約に応じたら、「治しておきますね」とお話されました。しかし、その車は、ダッシュボード裏とエアフィルターの中に、スーパーのレジ袋がぐしゃぐしゃに入っていて（前所有者の子供のいたずらか？^^;）、それが３箇所もありました。また、右後のドアのロックがすぐに壊れて（ディーラーに持って行ったら、いい加減に修理してある、とのことです）、ボンネットの中の部品を止めるクリップが、ハメ殺しになっていて全交換を要しました（自分でしました）。清掃も、車内の清掃もNGで、シフトノブの中や、トレーの中など、非常に汚く、行き届いていませんでした。 いくらノークレーム（事前に説明を受けた箇所については、ここには記載していません）といっても、品質管理の向上について、猛省、改善を望みます。
販売店の返信2016/02/03
ミスターかえる様 この度は当社をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 私自身の至らぬ対応により、ミスターかえる様を非常に残念なお気持ちにさせてしまいまして、大変申し訳御座いませんでした。すべてのお客様に１００％ご満足頂ける様、今後は、この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度お客様の立場に立った対応を心掛け、より一層のサービス向上に誠心誠意努力をしてまいります。 ドアロックの故障に関しましては、納車前の確認時には動作確認がとれておりました。 しかしながら弊社で修理していなくとも、事前に不具合が発見出来ずその結果ご迷惑をお掛けする事態となってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。 ドアロックの部品は、ミスターかえる様にご加入頂きました安心長期保証の対象項目でもあります。最寄りのディーラー様にて無償修理可能となりますので、今後同じような症状が万が一発生致しましたら、まず弊社にご一報を頂ければ幸いです。 また、最後になりますが今後共に弊社を宜しくお願い申し上げます。
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