とても残念(匿名ハリアー購入者さんのクチコミ投稿)

匿名ハリアー購入者さんのクチコミ詳細

とても残念

投稿日:2021年09月20日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:

品質:3

中古車の購入で利益的に優先度が高くないのは心象的に理解しますが、それが接客へ露骨に現れるのはいかがなものかと思います。 長時間放置されたうえ脈絡のない引き継ぎ、電話で不在なので折り返しますといっても絶対に折り返しはこない、納車日などこちらから聞かないと連絡無しなど、全てにおいて不快な取引でした。 最も大きな問題と感じたのは、購入前提の見積もりの時。 店訪問前にカーセンサーからの販売店メールで、期間限定キャンペーンとして、県外登録費用サービス、ガソリン満タン納車とされていましたが、登録費用サービスはこちらから言わなければスルーし、ガソリン満タンに至っては、キャンペーンメール自体を把握していない様子。説明しても意味不明な理由をつけて拒否されました。会社として打ち出しているキャンペーンを否定するって…。結局、分かりました自分の権限で満タンにします、と言われ、まるでこちらが難癖つけているような言い方…。中古車は一期一会なので条件良ければそこで買うしかないのですが、一連の態度には本当に悲しくなりました。 そんなこんなで納車を迎えたので、サッとお話を済ませて引き取ろうと考えていたら、そもそも店頭の納車ボードには自分の名前がない、営業さんは出てこない、鍵だけ渡されて5分で退店となりました。笑 極め付けは店のタグ付けのためのバーコードシールが貼りっぱなしなど。もう二度と関わりたくないので何も言いませんが、大きな買い物をするのにこの扱い、本当に屈辱的な体験でした。

購入年月:2021年09月

購入した車:トヨタ ハリアー 2.0 プレミアム

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:2

グッドスピード MEGA SUV東海名和店からのクチコミ返答

2021年09月21日

この度はハリアーのご契約誠に有難う御座います。 色々不快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。 一連の対応スタッフ間で共有をさせて頂き今後の改善点とし以後同じ思いをさせることなくご納車まで、ご納車後のアフターフォロを行っていけるよう精進してまいります。 この度はせっかくの縁を頂いたにも関わらずこのようなお言葉を頂く結果にしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。

他のユーザーのクチコミ

包み隠さず良かった点と不満な点

投稿日:2020年10月19日

総合評価

3

接客:2

雰囲気:5

アフター:

品質:4

これからの期待も込めて良かった点と、満足いかなかった点を記載します。この方が他の購入検討の方の参考になるかと。 良かった点 ・納車時の車の状態、ピカピカにゴミ一つ無く完璧な状態 ・多くは書きませんが様…

お店からの返信あり

購入年月:2020年10月

購入した車:トヨタ ハリアー

投稿者:Mikeっちさん

ハリアー納車待ち

投稿日:2020年02月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回、グッドスピード名和店で車を購入しました。 SUVが欲しいってだけで、目当ての車は自分の中で特になかったですが、スタッフさんの丁寧な説明のおかげでハリアーを購入することに決めました。 GSワランティ?と…

お店からの返信あり

購入年月:2020年02月

購入した車:トヨタ ハリアー 2.0 プレミアム アドバンスドパッケージ

投稿者:ゴリケルさん

納車が楽しみです!

投稿日:2020年02月23日

総合評価

4

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

初めは買取でお邪魔したのですが、担当者さんと話が盛り上がり気付いたら車が欲しくなっていました(笑) まさか買うつもりではなかったのですが、スタッフさんのトークにやられましたねー! せっかく買ったので乗り…

お店からの返信あり

購入年月:2020年02月

購入した車:三菱 エクリプスクロス 1.5 G プラスパッケージ

投稿者:Tkgoooonさん

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