騙されたと思っている(さとさんさんのクチコミ投稿)

さとさんさんのクチコミ詳細

騙されたと思っている

投稿日:2023年10月20日

総合評価

1

接客:5

雰囲気:5

アフター:1

品質:1

東京よりオンラインで購入。修復歴無し、大きな傷なし、下回りの錆無しという説明。車の映像も見せてもらう。代金を支払い、車の引き取りにいく。少し早く来ていたのでお店の周りを歩いている時に、少し大きな音と大きな叫び声が敷地内から聞こえる。あー車に何か当たったんだなーと解釈。同情するも品質に厳しいのは何よりと安心していた。約束の時間に伺うも、少々お待ちくださいと1時間ほど待たされる。繁盛しているようで何より、そういう事もあるかと思い気にしない。 ようやく担当さん(新人)が来て、納車の説明を受け、駐車場の手前広場で車を受け取る。前後逆に止まっていたので?となるも、バックで出る。その時は、運転席側から乗り込みやすくするための気配りかと思っていた。1時間ほど走り、SAで止まりコーヒーを飲み、車に戻ってくると、助手席側に傷があるのに気づく。え?、十分広いSA、隣の車との距離も離れている。もしかして?と思うが、証拠がない。お店に今さら言っても仕方がない、クレーマーと思われるのも嫌なので、戻って馴染みの板金屋に修理をお願いする。 結果、ドアが歪んでいると言われた。ドアパンチではなく、ハシゴか何か重いものが当たったのでは?と言われる。そういえば、納車前に車を洗車したと言っていたなーと思う。車の受け渡し時にさらっと一周確認はしたけど、傷には気付かなかった。高速を1時間走って、戻ってくるとすぐに気づいた(前向き駐車のため助手席側が最初に目に付く)。そういう傷の誤魔化し方は可能なのだろうか?、分からないけど、事実だけで判断するしかなく、疑いしか残らない。結局、塗装だけではなく、板金修正もしてもらった。 さらに購入時に「下回り錆止め塗装」をしてもらっていたのだが、1年後、馴染みの修理工場で再度下回りの錆止め塗装をした時に確認をしたら、下回りは錆びだらけだった。下回りの錆止めされていないのでは?と言われた。 店員の態度はいいけど、事実だけを見ると、ここの店は嘘ばかりではないかと不信感しかない。車は、不愉快なので売りに出した。2度とここでは買いません。

購入年月:2021年12月

購入した車:スバル レガシィアウトバック

他のユーザーのクチコミ

参考になるアドバイス

投稿日:2023年10月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

考えていた予算内でこの車が手に入るとは思いませんでした。スタッフの皆さんの親切・丁寧な対応、様々なアドバイスや相談にものって頂き感謝しています。

お店からの返信あり

購入年月:2023年07月

購入した車:日産 エクストレイル

投稿者:マルケさん

想像以上のプロ意識

投稿日:2023年10月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とてもわかりやすい説明と親切な対応に満足しています。 これから5年は乗りますので、5年後はまたこちらへお世話になりたいと思います。 色々とありがとうございました。

購入年月:2023年09月

購入した車:トヨタ ハリアー

投稿者:はー・のちゃまさん

驚くほどの親切さ

投稿日:2023年10月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

店員さんの印象もアフターサービスも充実していて満足です。 これからもよろしくお願いします。

購入年月:2023年08月

購入した車:マツダ CX-5

投稿者:あんとーにうすさん

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