nerdさんのクチコミ詳細
現車確認
投稿日:2026/07/25
3点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
今回4台目へ乗り換えしましたが、遠方と言うことと車検期限や自社ローンの終わりに目処が立っていたので乗り換えの相談を年明け1月からさせて頂きましたが、 基本のフロント担当者が変わったらしく連絡のレスポンスがあまりにも遅く、自社ローンでの金額内訳も明確に提示してほしい旨を伝えても手数料、分割料云々でどれがどの金額とも教えてくれず支払い回数と総額のみ返答、挙げ句の果て契約前にこの月の1週間なら来店して乗り換え納車できそうと双方で話したのにも関わらず、車検期限内に納車できません。来れないなら陸送しますからその分の金額は後ほど。と。 結果前フロントで対応していただいた、代表の方に直接ご連絡させていただき納車予定よりは遅れましたが陸送費用を店舗様でご負担して頂き無事納車されました。 陸送も弊社で陸送車持ってるからそれで陸送すると言っていたが、納車車両を1人で乗ってきて自宅で入れ替え納車。 現車確認が容易でない遠方に住んでる方が悪いかもしれませんが、サイドミラーの動作故障やワイパーのゴムフロント2本全部千切れてるわ、エンジンルームの隙間には白骨化したコウモリみたいなのが挟まってるわ、サイドミラーに関しては納車2日目で気付き保証期間内で修理するが保険会社にした周りが壊れてるから本人で連絡してレッカー保証使ってくれと。結局もうこちらから催促や帰ってこない返信を待つのにも耐えられずだがもちろん連絡はそれ以来ありません。とても全国対応と謳っていても遠方の方にはお勧めできません。
購入年月:2026/03
購入した車:レクサス LS
他のユーザーのクチコミ
2025/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて購入をさせて頂きましたが、とても親切でレスポンスも早く親しみやすいスタッフの皆さんでした! アフター対応も安心してしてお願い出来るオススメのお店です!
販売店の返信2025/09/07
この度はご購入ありがとうございます、車検や修理の自社ローンもございますのでお気軽にお声かけください 代車や積載車での出勤もできますので今後ともよろしくお願いします お乗り換え保証も付いていますのでよろしくお願いいたします。
2025/09/05投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて購入をさせて頂きましたが、レスポンスも早くてスタッフ皆さん親しみやすく丁寧な対応のお店でした! 車の状態も凄くよくアフター対応も安心してお願い出来ると思いますょ。
販売店の返信2025/09/07
この度はご購入ありがとうございます、車検や修理の自社ローンもございますのでお気軽にお声かけください 代車や積載車での出勤もできますので今後ともよろしくお願いします お乗り換え保証も付いていますのでよろしくお願いいたします。
2025/02/08投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
お問い合わせから契約の流れがとてもスムーズで早いです! 他県からの購入ですが、丁寧な対応・説明頂きました。 納車日に300キロ以上走行しましたが今のところ不具合ありません。 中古車なので今後は故障や整備が必要になってくると思いますが、安心して預けられるのではないかと思ってます。 自分は欲しかった車種ですし、納得の契約ができたと思います。 同じく自社ローンお探しの方は是非1度検討してみてほしいです!
販売店の返信2025/02/09
先日は遠路ご来店いただき誠にありがとうございました 雪が結構降っておりましたので、ご無事に到着されたとのことで安心いたしました また、車検や故障の際はご連絡いただきますようお願い致します ハイブリットバッテリー保証や乗り換え保証なども使っていただけますので 何かありましたらお気軽にご連絡ください!
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