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さささ３３さんのクチコミ詳細
車は良いけど…
投稿日：2013/06/29
4点
接客：3
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
こちらから電話をかけても、忙しいのか担当者に繋がることはほとんどない。 折り返しの電話も時間がかかる上に、電話連絡を希望した時間外で、こちらがでられないことがほとんど。 夜勤明けで寝ている中、昼間の14時に起こされることが3回くらい。結局希望した時間にかかってきたことはなかった。 車の状態、店での対応はいいだけに残念です。
購入年月：2013/06
購入した車：トヨタ ポルテ
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：5
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
ハイウェーオート ＳＵＶ・ミニバン岡崎店 防衛省共済組合指定店からのクチコミ返答
2013/06/29
さささ３３様この度はポルテをご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 納車までのお電話での対応でさささ３３様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。 貴重なご意見真摯に受け止め今後このような事のないよう精一杯精進してまいりますので今後ともハイウェーオートをよろしくお願致します。
他のユーザーのクチコミ
2013/06/29投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
少しお店まで距離があったり、書類がなかなか揃わなかったりとお手数おかけしましたが、丁寧な対応と、納車後のフォローなど親切にして頂きすごく満足してます。
販売店の返信2013/06/29
ゆんたく様 この度はご成約、また高評価のクチコミも頂きまして誠にありがとうございます！！ ご来店初日は、静岡という遠方よりご家族でお越し頂きまして、とても感謝しております。 夏休みには、素敵なご家族とセレナで沢山の思い出で作れると良いですね！ また、お近くに来られた際には、遊びに来てください！！ 今後のメンテナンスや、お父様の購入の際にも是非ご相談頂ければ幸いです。 今後とも宜しくお願い致します。
2013/06/24投稿
4点
接客：4
雰囲気：5
アフター：3
品質：4
購入までの動きは早かった。今後どこまで対応してくれるか。 営業さんは◯ ただ若干もたついた感がある。 希望ナンバーを忘れたり、EＴCの取り付けも頼んだが発注忘れがあり、納車に間に合わせて 取り付けをした代わりのETCを取り外した際のキズ、両面テープのカスがダッシュボードに残り気になる。フロアマットも専用を頼んだが、余るマットがあり逆に３列目からトランクまでのマットがない。営業さんは、いい人なので今後の対応に期待！
販売店の返信2013/06/24
ｈｉｄｅｒｏ様この度はフリードのご購入、またレビュー投稿ありがとうございます。 納車まで色々もたつきご迷惑おかけ致しまして誠に申し訳ありませんでした。 今後に期待してとのお言葉に深く感謝しております。今後はアフターサービス等万全を持って精一杯努力してまいりますのでよろしくお願い致します。本当にありがとうございました。
2013/06/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：4
今まで乗っていた車が油漏れの為、カーセンサー様で次の車を探してた所、こちらのキューブが目に止まり購入になりました。メール見積もりからの急な来店でも対応して頂き、又此方の事情を説明した所、代車やその他色々スムーズに手配して頂き大変助かりました。H様本当に有難うございました。 又次の車の買い替えの時も宜しくお願いします。
販売店の返信2013/06/24
つうちゃん様この度はキューブのご購入、またレビュー投稿も高評価を頂き誠にありがとうございます。 今後は色々アフターサービスもしっかりとさせて頂きキューブを少しでも長く乗ってもらえるよう精一杯頑張ります。もちろん次回の買い替え時も全力でお手伝いさせて頂きますので今後ともよろしくお願い致します。 つうちゃん様本当にありがとうございました。
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