だだだんさんのクチコミ詳細
不安
投稿日:2015/09/16
2点
接客:2
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
ネットで検索し最安値だった為、多少遠方ではあったが訪問。急ぎであった為にすぐ購入決定。ネットでは装備にETC有りだったが実際には未搭載。契約後に何故か有料(8000円)で中古を取り付け。格安でタイヤ新品つけますとの事。受取り時見ると、得体の知れないタイヤが装着されていた。(ホイルからバリのようなものが大量に出ている。)また、車庫証明の必要書類等、1回で済む郵送でのやりとりを担当者の不備にて4回もするはめに。終始イライラさせられる取引。担当者の運が悪かっただけだとあきらめる。 その後、車の不具合で訪問。検査、見積り日に連絡なく翌日もこちらから連絡する始末。 担当者は違うがまたまた不安である。
購入年月:2015/03
購入した車:日産 セレナ
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:4
走行性能:3
居住性:5
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:3
ハイウェーオート SUV・ミニバン岡崎店 防衛省共済組合指定店からのクチコミ返答
2015/09/18
だだだん様このたびはセレナのご購入誠にありがとうございます。数ある販売店の中から当社にて購入して頂いたのに度々不安な思いをさせてしまい本当に申し訳なく思っております。 ご購入時から今回のことを含めしっかりと真摯に受けとめ精進していきたいと思っております。
他のユーザーのクチコミ
2015/09/02投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
親切丁寧な対応をして頂き、大変気持ちよく車を購入することが出来ました。担当者様には大変感謝しております。ありがとうございました。
販売店の返信2015/09/03
KEN様 この度はプリウスαのご購入誠にありがとうございます。 高評価をいただきましてありがとうございます。またお車のことでお困りの際はいつでもご相談ください。 今後とも末永くよろしくお願い致します。
2015/06/16投稿
2点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
ハリアーハイブリッドを購入しました。 最初の見積書提示のやり取りは即日でしたが、入金を終えると対応が2日以上かかった。 入金の受理電話がない。 不安だったので、その後はやり取りの証拠を残すためにメールのやり取りをしました。 全く進捗状況の連絡もなく電話も一回くらいだった。やり取りも型番番号を間違えるし、車庫証明に時間がかかった。遠方だったのですごく状況が不明確で本当に納車されるのか心配でした。 また、最後の必要書類は納車前日までに郵送すると言われてたのに、納車前日の夜に郵送している。自分で言った事も守れない…謝罪の電話すらない。接客業?少しおくれてるみたいですねの回答。それだけ。前日の夜に送って納車前に届くわけがない。ちゃんと仕事をして欲しい。 値引きもしつこくした訳でもないのに、信頼度が低いので車も大丈夫か不安。 高い買い物で、すごく悩んだのですがなんか心底喜べなくただただ不安ですね。
販売店の返信2015/06/18
ハリアーハイブリッド様 この度は当店のお車をお選びいただきありがとうございました。 ご連絡がうまくできずご不安にさせてしまい、申し訳ございません。 お車に関しましてはしっかりとご準備させていただいております。ご安心ください。 今後は早急に対応できるよう努めてまいりますので、お困りの際はご連絡ください。
2015/01/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
ネットで見て訪ねましたが、しっかりと対応して頂き非常に満足できました。コーティング、スモークフィルム、ナビ、リヤモニター、ルームランプLED、フォグHIDなどの取り付けも確実に対応して頂き満足しています。こちらの都合で納車日を急がせてしまいましたが、これにもしっかり対応して頂けて良かったです。アフターサービスに関してはこれからなので不明ですが、車やパーツに対する知識が豊富で安心して購入出来る販売店だとお薦めできます。
販売店の返信2015/01/25
ひできち。様 レビュー投稿ありがとうございます。 お褒めのお言葉をいただき感激しております。 アフターサービスもご安心くださいませ、しっかりとサポートさせていただきます。 快適なカーライフを送っていただけるようお手伝いさせていただきますので、お出かけの際は 安全運転でお願いいたします。 今後とも引き続きどうぞよろしくお願いいたします。
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