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『メイちゃん』さんのクチコミ詳細
大好きな車購入
投稿日：2018/04/14
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
丁寧な明るい接客で満足な車を購入する事が出来ました。ありがとうございました。
購入年月：2018/03
購入した車：ＢＭＷ X1 xドライブ 20i xライン 4WD
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
Ｙａｎａｓｅ ＢＭＷ ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 天白からのクチコミ返答
2018/04/14
『メイちゃん』 様、この度は弊社にてご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価のクチコミをして頂き、とても嬉しく思います。今後より一層BMWカーライフを満喫して頂ける様、精一杯サポートさせて頂きます。ご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。BMW Premium Selection 天白一同
他のユーザーのクチコミ
2018/03/31投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
事前に予約もなく、訪れましたが丁寧に対応して頂き、他地域にあった車両も早急に準備されていて、とても良かったです。又、説明もわかりやすく大満足でした。
販売店の返信2018/03/31
『アラカワ』 様、この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高評価のクチコミをして頂き、大変嬉しく思います。今後より一層BMWカーライフを楽しんで頂ける様、精一杯サポートさせて頂きます。近くにお越しの際は、お寄り頂きコーヒーを飲みながら思い出話でもお聞かせ頂けたらと思います。ご相談事などございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。今後とも宜しくお願い致します。BMW Premium Selection 天白一同
2018/03/24投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
左ハンドルの特別なクルマで、色もとてもキレイなクルマでした。 販売店もとても対応が良かったです。
販売店の返信2018/03/27
ギャッピー 様 このたびは弊社にてご成約頂き、誠にありがとうございます。 このような高評価をして頂き、大変嬉しく思っております。お色、オプション装備ともに特別な仕様となっておりますので、お乗り頂くたびにより愛着が湧いてくるのではないかと思います。 操作方法等でご不明な点などございましたら、何なりと相談して頂ければと思います。今後とも宜しくお願い致します。BMW Premium Selection 天白一同
2018/03/18投稿
1点
接客：1
雰囲気：4
アフター：1
品質：2
去年こちらの店舗で認定中古車を購入しました。先日事故に遭った為、修理に出しましたが、代車の手配は前のレクサスの対応に遠く及ばす（遅い）、購入時は新車と同じアフターサービスが受けられますとの話だったにも関わらず、修理車を届けて頂くようお願いすると、ハッキリと「新車で購入された場合は対応しますが、中古車で購入された場合は対応しません。」と言われました。。。ちなみに、名鉄オートでは新車・認定中古車・中古車どれであろうともお客様に対するアフターサービスは変わらないそうです。もちろん契約に記載されている内容については違いがありますが。ちなみに、この店舗は購入後すぐにブレーキ鳴きがした際も、半年点検と併せてじゃなければ有償対応になるとの事でした。お値打ちに購入できたので満足してましたが、アフターサービスを考えると購入する店舗を誤ったみたいです。。。
販売店の返信2018/03/18
さかまさ様 いつも大変お世話になっております。 このたびは弊社にて修理のためご入庫いただいたにも関わらず、適切かつご満足いただけなかった対応につきまして誠に申し訳ございませんでした。 今後は販売もしくはサービス責任者を介して対応させていただき、さかまさ様にご満足いただけますよう最善を尽くす所存でございます。 何卒、お付き合いの程よろしくお願い申し上げます。 ヤナセバイエルンモーターズ株式会社 ＢＭＷ Ｐｒｅｍｉｕｍ Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ 天白 所長
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