初めてのハイエースさんのクチコミ詳細
ちょっとショックでした
投稿日:2019年04月27日
2点
接客:3
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
前回も他店ですが、遠方から現車確認せずに購入しましたが、古い車でしたが程度の良いものでしたので、今回も違う店ですが、大丈夫だろうと思い購入。 レジアスエースを中古で遠方で現車確認せずに購入しました。 金額も200万以上のものでしたのでかなり不安でしたが、この販売店さんのオリジナルカスタム車を見た目がとても気に入り他のお店にはないので、この販売店さんの車を思い切って現車確認せず購入しました。 最初に気になったのは、ハイエースVと表示でしたが、実際は、レジアスエースでした、これは契約の段階で、契約書の車両名に、レジアスエースと記入してあり気付いたしだいです!些細な違いで、販売店の違いですが、レジアスエースと表示すべきだと思います。 納車後に気づいたのですが、販売店のサイト、カスタム一覧では、ヴァレンティー ジュエル LEDテールランプが付いているとなっているのですが、実際は、DKIの安価なタイプが付いていました。これに気付いたのは、たまたまでした!陸送委託納車2日目、晴れたひに日に、ふと見るとテールに向かって擦ったような跡が薄っすらありよく見ていくとテールランプの端が割れていたので、外して品番で同じものがあるか検索しようと思って調べてわかりました。販売店もプロですから、こんな間違えをするはずないと思うのですが… ナビ、バックカメラ フリップダウンモニターを一緒に購入、装着お願いしました、後部の内張のクリップ一つ荷室の仕切り棒を装着する部分の中のネジ両側紛失、これは内張外した時に、戻し忘れの可能性もありますが、中古なので元からない可能性もあります。 あと、これは仕方のない事ですが中古なので、ものすごくタバコくさい車でした。(子供も乗るので気になりました) やはり、遠方ではダメなんですかね、信用していたので本当に残念です。 車も大きな不具合出ない事を祈るばかりです。 アフター保証については、今後、保証を受けたら評価しますので、不明としました。 販売店の雰囲気も、評価出来ないので不明としました。 接客も特に悪くなかったのです、こちらがご迷惑をかけたときも、気持ち良く対応して頂きましたが、あとから考えると説明が少し足りないかなと、やはり、違うものが付いていたり、あるものがなかったりしたら、それを説明していただけないのは、接客、車の品質や、販売店評価が低い評価になってしまいました。
購入年月:2019年04月
購入した車:トヨタ レジアスエース 2.7 スーパーGL ワイド ミドルルーフ ロングボディ 4WD
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:5
走行性能:4
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース小牧店からのクチコミ返答
2019年05月07日
この度は、大変不愉快な思いをさせて申し訳ございませんでした。お客様の期待を裏切るような結果になったことを真摯受け止め、今後より一層お客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。改めまして、不愉快な思いをさせてしまった事を深く反省しお詫び申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2019年04月14日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初めは不安もありましたが、お店の担当の対応が良くて購入を決めました。 オートキャンプが大好きなので、これからガンガン行きたいと思います。 ありがとうございました。 これからもお願いします。
投稿日:2019年02月17日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の買い替えのためにフレックスドリームさんにハイエースを見に行きましたが、店長さんはじめ店員さんの対応も良く、安心して購入することができました。 私は店長さんに対応して頂きましたがとても気さくな方で、…
あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?