ワゴンR（りょうちゃんまんさんのクチコミ投稿）

車のデザインに一目惚れして購入。 しかし、結果的に納車予定から半月ほど遅れての納車。 その間、こちらから側から様子を何度も連絡して聞くハメに。 担当者の対応は明るく元気でよかったのですが、良かったのはそれだけで、途中電話した際も、忙しいのか、バタバタ感が電話越しでも伝わり、対応も粗末に感じました。 「～曜日までには折り返し連絡します。」 と言われたものの、予定から３日過ぎても連絡がない、電話をしても担当者がいない、簡単な質問もすぐにわからないなど… 入金などこちら側の手配は全て済んでいただけに、本当に納車されるのか不安感さえも募りました。更には、納車の際には担当者は店舗移動ですでにいませんでした。 また、シートベルトの差し込み口をずらすと、ガムのゴミや何本もの髪の毛が出てきたり、ちょっとした隙間からアイスの棒のゴミが出てきたり… 運転席の足元の本来収納されているはずの線が垂れてきていたり… と、とにかく嫌な気持ちを何度も思しました。 内部の掃除が徹底されていないのは仕方ないとは思えますが、あまりに不自然なゴミくらいは取り除くくらいの気遣いはあってもいいと思いました。 契約時の接客の対応、車のデザインなど、第一印象が良かっただけに、とても残念でした。 よって、このような低い評価にせざる得ませんでした。 他の方の口コミを見てみると、同じ様な思いをした人もいるようで、車だけでなく店舗の口コミなどもしっかりチェックすべきだったのだとリサーチが甘かった自分自身にも反省し、そんな自分に後悔している次第です。

ネットで拝見させていただき、実際にお店に行きました。車の内装や外装、装備も気に入ったので、購入しました。車に詳しくない私に丁寧に話をしてくださり、とても親切な対応でした。強いて言うのであれば、納車前にヘッドライトがたま切れしていて、整備の時に純正の新品の物に取り替えますと、言われていたのですが、いざ納車されてみてみたらライトは切れたままでした。それだけは残念でした。 でも、いい車が買えました。満足しています。

契約時の担当者が納車までの間に転勤になったことの連絡がない。 私がしっかり車を磨きますなんて言いながら転勤の連絡もないなんて無責任では？ 問合せしたこも引継ぎされていなかった。 追加費用が発生の場合は連絡となっていたのに納車当日いきなり請求があった。 電話で聞いていた代わりの担当者が納車日不在で他の人の対応。 せっかく気に入った車を購入したのに不安が多かった！！！