3か月で3度目の修理(ji-ji1949さんのクチコミ投稿)

ji-ji1949さんのクチコミ詳細

3か月で3度目の修理

投稿日:2014/01/28

総合評価

1

接客:2

雰囲気:2

アフター:2

品質:1

また水温計が上限まで上昇する同じ症状で1月4日から18日まで修理工場行きでした。 取り付けた社外品の水温計が原因みたいな連絡をもらいましたが、その前からこの症状が出ていたのでオーバーヒートが心配で取り付けたのに逆のことを言われて不快でした。担当の修理工場が技術的によくなくて原因がはっきり突き止められないのでしょう。一応症状が治まっているので様子を見てほしいと戻ってきて1週間経過して今のところは安定していますが、3度目の正直で収まってほしいと思います。

購入年月:2013/10

購入した車:三菱 パジェロミニ 660 アクティブフィールド エディション 4WD

購入した車の評価

総合評価:2

デザイン:2

走行性能:2

居住性:2

運転のしやすさ:2

維持費の安さ:2

コバックカーズ 豊田高原店からのクチコミ返答

2014/01/28

ji-ji949様 この度は何度も不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。どのような場合でも社外部品等の取り付けは、誤作動や故障の要因になりかねませんのでお勧めはしません。メーカー様でも社外部品の取り付け車両は保証対象外になってしまうように・・・。 ですが1回目の誤作動に対して、お客様を不安にさせてしまったのは事実ですので、真摯に受け止めたいと思います。チェックランプの場合は一度誤作動を起こしますと、コンピューターが記憶する場合がございますので、万が一の場合は早急に対応させていただきますので、ご連絡いただければと思います。それではji-ji949様が楽しいカーライフを送れますように、心よりお祈り申し上げます。キャスト豊田店スタッフ一同

他のユーザーのクチコミ

総合評価

3

接客:3

雰囲気:2

アフター:4

品質:4

たまたま納車数時間後にハイマウントストップランプが切れてしまったのですが、保証対応で即座に対応してくださいました。良い車に、適正価格で出逢えました。

SMASTERさん

スズキ スイフト 1.5 XS (2014/01購入)

販売店の返信2014/01/28

SMASTER様 この度は当店のスイフトをご成約頂きまして誠に有難う御座いました。「良い車に、適正価格で」と感じて頂けてなによりです。 今後ともすべてのお客様にそう思って頂ける様、スタッフ一同努力してまいりますので宜しくお願い致します。

また故障です。

2013/12/21投稿

総合評価

1

接客:2

雰囲気:1

アフター:2

品質:1

前回のオーバーヒート修理から1か月もたたないうちにまた、水温計がオーバーヒートを指しています。電話してすぐに車を引きとり来てもらって預けましたが、10日間くらい戻ってきませんでした。オーバーヒート以外にもエンジンが冷えている状態でのオートマチックの変速ショックがひどいのでそちらも三菱のディーラーに持って行って確認するように依頼しました。 結果はオーバーヒートは水温センサーの誤作動で実際にはオーバーヒートしていなかったとのこと、またATの変速ショックは症状が出ないとのことで様子を見てくれと言われました。納車後の私が乗っている日にちと、修理の言っている日にちがあんまり変わりません。店の対応はいいですが車の品質が問題です。

ji-ji1949さん

三菱 パジェロミニ 660 アクティブフィールド エディション 4WD (2013/10購入)

販売店の返信2013/12/21

ji-ji1949様 度々ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いません。これからも何か御座いましたら何なりとお申し付け下さい。誠意をもって対応させていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:4

先日はお世話になりました。初めは県外での中古車購入という事もあり、一度も車を見ないで購入するという事に強い抵抗がありました。一応、電話だけでもと思いキャスト豊田店に電話してみたところ、担当して頂いたOさんがとても親切丁寧に対応してくれたので思い切って購入する事に決めました。不安はやはり隠せませんでしたがOさんと話していると安心して話をスムーズに進める事が出来たように思います。値下交渉には応じてくれませんでしたが、こちらの要望、わがままには全てサービスで応じてくれました。何を言っても態度一つ変えずに優しく親切に対応してくれた事は本当に嬉しかったですし感謝しています。車の受け取りは愛知県まで取りに行く事にして、ドキドキしながら初めて車を見た時も電話で聞いていた状態でしたので本当にほっとしたと同時に信頼出来る店だなと思いました。本当にこの店で中古車を購入して良かったと思います。特に担当者には色々とお世話して頂き、本当にサービス満点でした。この口コミによりOさんに他のお客様からも無理難題を押し付けられるといけないので担当者の名前はイニシャルにさせて頂きました。次に中古車を購入する事があったら、またここで購入したいと思います。本当にありがとうございました。

キャストおススメさん

トヨタ ヴォクシー 2.0 Z 4WD (2013/11購入)

販売店の返信2013/12/15

キャストおススメ様、当店のヴォクシーとご縁を頂きまして誠に有難う御座います。 キャストおススメ様に高い評価を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。これからもお客様に喜んで頂けるようスタッフ一同努力させて頂きますので、これからもキャスト豊田店を宜しくお願い致します。また、愛知県の方へお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。この度は、本当に有難う御座いました。

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