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にゅさんのクチコミ詳細
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投稿日：2017/06/29
2点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
cast春日井店さんで車を購入して半年。アイドリングストップ機能付きの車ですがアイドリングストップをオンにしてもかかったことは一度もありません。購入時に車検付きで車検して頂いたのに自費でまた点検しなければいけないのはどうかなと思いました。清掃も全くされていないので前乗っていらした方の個人情報に含まれる書類やタバコのゴミ、ガムの干からびたゴミ等大量に残されたまま私の手元にやってきました。ちなみに現金数万円もありました。電話させて頂いたときはスタッフさんの対応も丁寧でしたし、待ちに待った納車だったのにかなり残念でした。
購入年月：2016/11
購入した車：ホンダ N-BOX
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
コバックカーズ 春日井東野店からのクチコミ返答
2017/06/30
にゅ様、この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は不要でご契約は頂いておりますが書類やタバコのごみなどの清掃もせず誠に申し訳ございませんでした。、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2017/06/18投稿
5点
接客：5
雰囲気：3
アフター：4
品質：4
希望どおりの車を他社よりも安く購入することができ、本当に良かったです！ 営業担当者（N氏）の方は、何でも親身になって対応して下さいました。 また、裏方である技術スタッフの方々のスキルの高さもこのお店の強みだと思います。 中古車の購入は初めてでしたが、これほど気持ちよく、車を買えたのは初めてかもしれません。 車は次もここで買いたい！と思われてくれるようなお店、担当者の方でした。
販売店の返信2017/06/20
■キャスト■様、当店にてお車のご購入、遠くからのお引取り有難うございました。、また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
2017/06/18投稿
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：1
自分で車を買うのは初めてだったのですごく楽しみにしていたのですが、購入して届いた車は、メールのやり取りで送っていただいた写真では全く分からなかったキズや汚れが多く、フロントバンパーが浮いている状態でした。 さらに、タイヤはひび割れがひどくバッテリーは10段階評価の2で、すぐに交換が必要なほどでした。タイヤ交換時には、ハブがかなり錆びておりタイヤが外れてしまう可能性が否定できないと言われました。 お客の命がかかっているのになぜきちんと見なかったのかと問い合わせたところ、かなり舐めた態度をとられ、かなり不快な気持ちにされました。 買わなければよかったという気持ちしかありません。 今後中古車の購入を検討している方は、内部までしっかり見た方がいいと思います。
販売店の返信2017/06/30
mpgw様、この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 状態の説明、タイヤ、バッテリーの交換も別途料金となりますが交換のおすすめなど 細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2017/04/15投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：3
品質：4
他の車を見に来たのですが来店したときに、この車を見つけて一目で気に入ったので、このパレットSWに決めました。いい車が安く見つかってよかったです。
販売店の返信2017/04/16
あいママ！！様、当店にてお車のご購入、遠くからのお引取り有難うございました。、また、口コミのご投稿も頂きましてありがとうございます。お客様のお車探しのお手伝いが出来、お気に入りのお車をご提案させて頂けた事を大変喜ばしく思います。これからも、沢山のお客様に心からお喜び頂けるようスタッフ一同、精一杯努力をして参ります。今後も、キャスト春日井店を何卒、宜しくお願い致します。
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