残念な対応(swgさんのクチコミ投稿)

swgさんのクチコミ詳細

残念な対応

投稿日:2022年09月14日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:

品質:1

納車までレンタカーを借りていたのですが、納車が遅い為、レンタカーの代わりに代車を貸してくれると言う事だったので代車を取りに行ったら保険に入らないと貸せないと言われ、仕方なくその場で入りたくもない保険に入らされました。遠方だし、車ないと困るので入らざるおえない状況。 軽く詐○かと疑うほど巧妙な保険加入かと思った。 代車はかなり古い車。匂いも強烈。ウォッシャー液は入ってない。壊れそうでここでも保険使わせる気なのかと不信感があった。 納車のときも急に電話がきて明日以降ならいいですよと言われ、明日は予定あるので調整してご連絡しますと一旦調整するため時間をあけて再度連絡したところ納車が立て込んでるので無理ですと、こちらはわざわざ調整したのに。 わかってるならちゃんと言ってくれないとなにが明日以降大丈夫なのか分からない。 クリーニングを頼んだのに後ろの席の下に前オーナーが交換したであろうワイパーのゴミが出てきて、天井付近も汚くてお金を払ってお願いしてるのに自分でした方がいいレベル。

購入年月:2022年09月

購入した車:ホンダ N-BOX

コバックカーズ 春日井東野店からのクチコミ返答

2022年09月15日

swg様、この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。弊社の対応により大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。ご指摘の内容につきましてはスタッフの確認不足と説明不足によるものですので社内で事案の共有をさせて一層の社員教育に努めます。swg様にご迷惑をお掛けしたことを重ねてお詫び申し上げます。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

丁寧に接客して頂きました!

お店からの返信あり

購入年月:2022年08月

購入した車:日産 キューブ 1.5 15X

投稿者:mokaoooさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:3

品質:5

初めての車探しでネットから こちらの販売店のN-BOXを見つけての問い合わせからスタートでした。免許も取ったばかりで何もわからなく実車は見なくての契約でしたが担当頂いた辻さんからのメール 電話 全てが親切…

お店からの返信あり

購入年月:2022年07月

購入した車:ホンダ N-BOX 660 G L ホンダセンシング

投稿者:saki0227さん

ありがとう

投稿日:2022年08月07日

総合評価

4

接客:3

雰囲気:3

アフター:4

品質:4

納車までありがとうございます

お店からの返信あり

購入年月:2022年08月

購入した車:スズキ ハスラー 660 JスタイルII

投稿者:あやハスラーさん

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