二度と乗りません(dreamerさんのクチコミ投稿)

dreamerさんのクチコミ詳細

二度と乗りません

投稿日:2015年06月20日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:1

すごく大好きな車で探していたところ、ライオンハートさんで見つけることが出来ました。 初めての輸入車で不安があり購入を悩んでいたのですが、家からも近所ということもあり、何かあれば頼りやすい、またスタッフさんも購入時には親切丁寧に見積りや、お話をさせて頂き悩みに悩んで購入しました。 ところが、いざ購入するとやはり細かなトラブルが多発 フォグ不点灯2回 ポジション不点灯2回 バッテリー上がり ステアリング異音 ウインカー不良など色々ありました。 あとなぜかオイル交換したら、6Lのオイルが入るはずなのに抜いたオイルが3Lも満たない オイル漏れや滲みはありません。 中古並行なので分かってはいましたが。。 ただ、アフターフォローが乏しい。 頼りたくて連絡しても連絡がつかないことも、しばしば。 こちらから催促することの方が、よっぽど多いです。しまいには忘れられてる感じです。もしくは後回し おまけにエンジントラブル アイドリングが不安定、落ち、エンジンストール これらの問題を購入してから一年、ずっと抱えて結局解決しないまま。 アメ車はこんなもんですよ!とは良く聞くセリフですが、それで消費者は納得がいくはずもありません。というよりも、そんなことは分かってはいますが、その時の軽い感じや、簡単にじゃあ乗り換えますか?などの発言が信じられません。 常連さんなのか、そちらのお客さんがきたら、そちらばっかり構う。 私が購入したのは確かにそんな高いものではありませんでしたが見下されてる感じがしましたし、売りっぱなしの印象が非常に強く残りました。 おかげで輸入車のイメージが悪くなり、二度と乗る気にはなりません。 いい勉強になりました。

購入年月:2014年09月

購入した車:ダッジ チャージャー 3.5

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:5

走行性能:1

居住性:1

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:2

Lion Heart ライオンハートからのクチコミ返答

2015年06月22日

この度はいたらぬ点などございまして申し訳なく思います。ご紹介した車両は前オーナー様が所有されていた時から、当社でメンテナンスさせていただいた車輛ですし、納車時にもしっかりメンテナンスさせて頂いた車輛です。ご来店時の対応も営業スタッフや整備スタッフともお話ししながら段取りさせて頂きましたし、ないがしろにしたつもりはございません。購入時から、購入後もしっかり打ち合わせさせて頂いて、追加オプションなどもご相談させて頂きました。しかしながら、社外パーツも多く装備されておりました車輛の為、その部分についての不具合が若干ありましたが、ご来店頂いたときにはしっかり対応させて頂いたつもりでございます。すべてがお客様の満足度に至らなかった部分は大変申し訳なく思います。しかしアメ車がこんなものといったつもりはありませんし、お客様のご予算なご要望に合わせて精一杯対応させて頂いたつもりです。  お電話での対応やご来店時の対応に対して、改善する部分はしっかり改善させて頂くつもりですが、いままで、上記のようなクレームやトラブルもなかったですし、当社はアットホームな雰囲気でお客様を迎えれるようにお店つくりを目指しておりますので、新規のお客様などを蔑ろにするつもりも全くございません。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

次の車はアメ車にしようと色々探していたところ、ライオンハートさんの車両に一目ぼれ!妻をなんとか説得し、大阪から愛知まで見に行きましたが、すでに契約済みとのこと。「ガーン!」と思っていたら、もうすぐア…

お店からの返信あり

購入年月:2012年03月

購入した車:ダッジ マグナム SE 2.7 V6

投稿者:なにわっ子さん

安心して購入できました!

投稿日:2012年03月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

2台目のアメ車はこだわろうと思い、ベース車輌選びからカスタムまでして頂きました。納車までにかなりの時間はかかりましたがその分、とてもカッコよくカスタムして頂きました!きになるパーツなどもアメリカのほ…

お店からの返信あり

購入年月:2012年01月

購入した車:シボレー タホ

投稿者:ねんねんさん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回のアメ車購入にあたり実際に自分なりに何軒か車屋さんを回らせて頂きましたがその中でも間違い無く品質、接客共に1番のお店です。 やはり高額な買い物ですし車両その物が気に入ったとしても販売されているお店…

お店からの返信あり

購入年月:2011年11月

購入した車:キャデラック エスカレード 6.0 4WD

投稿者:dragon.02さん

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