残念なお取り引きでした。(とてつもなくガッカリさんのクチコミ投稿)

とてつもなくガッカリさんのクチコミ詳細

残念なお取り引きでした。

投稿日:2020年02月23日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:1

雪の降る地域からの購入の場合、納車はスタッドレスタイヤでの納車になるとの説明を受けスタッドレスタイヤ代と工賃で30000円を支払い陸送で納車されました。外した夏タイヤは車に積んでくると思っていましたが積んでなくて問い合わせしたところ、夏タイヤは減りが激しく車検通らなかった。(整備記録簿には残溝左4.0 右3.5と記録されてある。これは車検通らない?通ったから記録してあるんじゃないの?)使えないタイヤを車に積んで届けたら破棄するのにお金がかかると思い破棄しました。だそうです。事前に何の連絡もなしに勝手にです。連絡すべきではありませんか?あと事前にバッテリーは交換してお届けしますとの話だったが中古のバッテリーに交換されており、アイドリングストップが作動しない。そしてなぜか交換したバッテリーが助手席の足元に積んであった。バッテリーこそ破棄するのに困ります。遠方だから、女だからってこんなだったのかな?良い勉強になりました!

購入年月:2020年02月

購入した車:スズキ アルトラパン 660 L 4WD

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:1

走行性能:1

居住性:1

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:1

(株)アイルー 小牧店からのクチコミ返答

2020年02月27日

とてつもなくガッカリ様ご連絡ありがとうございます今回は色々と説明が足りておらず大変不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございません雪の降る地域の納車はスタッドレスを推奨させていただいておりますが言葉足らずにより不明瞭になってしまい申し訳ありません車検の件ですが弊社の予備タイヤで車検実施をさせていただき雪の降る地方でしたのでスタッドレス交換を提案させていただきましたご連絡が足りていなかった事は大変申し訳ございません廃棄タイヤにつきましては以前も言葉足らずにより廃タイヤを納車の際に積ませていただいた所ゴミを積んで来るなと今回真逆の過去もあり思い込みで破棄してしまった事も申し訳ございませんバッテリーは交換作業を承ったスタッフが不明な為只今調査中です新品アイドルストップバッテリーに交換の場合は有料となる為必ず決済があり履歴も残りますので今回は無料で交換したことになります販売させていただきました車両はバッテリー上がりもなかった為交換を承ったスタッフと作業内容が不明となっております誠に申し訳ございませんお手数をお掛け致しますが足元に積んであったバッテリーを着払いにて送っていただけますと弊社としても助かりますのでご検討くださいませお客様一人一人と真摯に向き合いたいと考えておりますのでお客様が遠方だから女性だからとは考えた事はございません遠方で買っていただけるお客様とは電話やMailでのやり取りとなります自分の文面や電話の口調等指摘していただく事も多い為大変勉強させていただいております今回も含めお客様の意に反する事も多々ありますが弊社といたしましては出来る事はさせて頂きたいと考えておりますので何卒宜しくお願い致しますお手数をお掛け致しますがバッテリー返却の件は何卒宜しくお願い致します

他のユーザーのクチコミ

クルマは良かったのですが!

投稿日:2020年02月14日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:4

また車を買おうとカーセンサーを通じて在庫や価格の確認メールをもらって、車を見に行ったら価格は違うは問い合わせが無かったからオークションに流したって悪びれも無く言われた。もう二度とここでは買う事はない…

お店からの返信あり

購入年月:2018年05月

購入した車:ホンダ CR-Z

投稿者:激怒!!さん

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今までいくつかのショップに見積を出してもらいましたがこのお店は支払総額ぽっきりで乗って帰ることが可能です。 メインの車が既にあって、名義変更や車庫証明など自分でできるよという方にぜひともおすすめした…

お店からの返信あり

購入年月:2019年12月

購入した車:トヨタ アルテッツァ 2.0 RS200 Zエディション

投稿者:sawarsさん

説明不足

投稿日:2019年12月11日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

車両の購入にあたり、事前に状態質問しましたが、納車されてあまりにも情報と違うので愕然としました。 以下が不満に思う箇所です。 タイヤ交換をすすめられました、 確かに交換時期ではありましたが それ以前にホ…

お店からの返信あり

購入年月:2019年11月

購入した車:マツダ アテンザ 2.2 XD Lパッケージ ディーゼルターボ

投稿者:maaaaaadmさん

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

在庫一覧

トヨタ ヴォクシー(愛知県)

トヨタ

NEW

ヴォクシー 2.0 ZS 煌II 8人乗 両…

支払総額40万円

本体価格30.0万円

スバル ステラ(愛知県)

スバル

NEW

ステラ 660 カスタムR リミテッド…

支払総額30万円

本体価格20.0万円

BMW 3シリーズツーリング(愛知県)

BMW

NEW

3シリーズツーリング 320i 6AT 外…

支払総額40万円

本体価格30.0万円

マツダ アテンザ(愛知県)

マツダ

NEW

アテンザ 2.0 20S クルコン TVナ…

支払総額65万円

本体価格55.0万円

三菱 デリカD:5(愛知県)

三菱

NEW

デリカD:5 2.4 G パワーパッケー…

支払総額60万円

本体価格50.0万円

トヨタ スペイド(愛知県)

トヨタ

NEW

スペイド 1.5 F 電動スライドドア…

支払総額39万円

本体価格29.0万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション

2020/04/14 保証を更新

2018/09/09 整備を更新