（株）アイルー　小牧店

2020/04/14更新

全車整備、保証付きです！安心して中古車をお買い求めいただけます！

カーセンサーアフター保証取扱店

法人名: 株式会社アイルー
住所: 愛知県小牧市横内４７０－１
営業時間: 10:00～19:00 平日 10:00～18:00 土日
定休日: 火曜日定休　　５／３から５／６定休

クチコミ総合評価：

4.4 点

(投稿数131件)

接客：4.3

雰囲気：4.2

アフター：4.2

品質：4.3

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Ｊｈｏｎさんのクチコミ詳細

総合評価

2点

接客：2

雰囲気：2

アフター：2

品質：2

1. 商品に対する透明性が低い。 2. 車の状態は見た目ほど良くない。 3. 納車前に車を少しも清掃していなかった。 4. 納車時に新しい問題が発覚したが、事前には一切伝えられていなかった。 5. 購入後、屋根が漏れていることが判明し、走行中に物がガタガタ音を立て、ドアがロックされず、室内灯が作動せず、天井のライナーが垂れ下がり始めた。 6. 唯一の良い点は、メッセージに対して迅速に返信してくれること。

購入年月：2024/09

購入した車：トヨタセリカ

（株）アイルー小牧店からのクチコミ返答

2024/10/11

この度は当店をご利用いただきありがとうございました。外国語と日本語による、異なる言語でのコミュニケーションの難しさを痛感しております。当店ではご契約時に販売説明書をご覧いただきながら、清掃仕上げが別途オプションとなることや、消耗品の交換が別途オプションとなること等を伝えさせて頂いております。ただ、翻訳の精度によって十分に伝わりきらなかった部分があったことは、今後言葉の壁のある外国人のお客様への課題として改善に努めてまいります。