修復歴なし?ドア一枚修復の説明なし(こうかいさんのクチコミ投稿)

こうかいさんのクチコミ詳細

修復歴なし?ドア一枚修復の説明なし

投稿日:2019/05/25

総合評価

3

接客:3

雰囲気:

アフター:

品質:3

他のクチコミもよくて、探していた通りの条件の車だったので、衝動的に決めました。ほとんど実車を確認せず、修復歴なしを信じました。納車の時、助手席側のドア一枚の塗装の色が違っていることに気がつきました。契約時には、特に説明もなく、ドア一枚変更している修復については、納得して購入したかったと後悔しています。ドアのナットが潰れていることも確認しました。説明不足を謝罪されましたが、後の祭りです。保証は終わってしまいましたが、今後のさまざまな相談に乗っていただけるとのことなので、今後の対応に期待してます。

購入年月:2019/04

購入した車:トヨタ アルファード 2.4 G ASプレミアム・アルカンターラバージョン

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:3

居住性:4

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:1

(有)鈴正自動車販売からのクチコミ返答

2019/05/28

こうかい様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お車の説明の仕方などを、 徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

すごく丁寧でした!

2019/02/17投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

鈴正自動車販売さんで購入させて頂く前に他の方の口コミを拝見させていただいていて良いという評価でしたが実際もものすごく良い対応でした!これからもよろしくお願いします!

たいむくさん

トヨタ プリウス 1.8 G ツーリングセレクション レザーパッケージ (2019/02購入)

販売店の返信2019/02/19

たいむく様 この度はプリウスをご購入いただきまして誠にありがとうございました。このような高評価のクチコミをいただけたこと本当に嬉しく思っております。これからも何かお力になれることがありましたら遠慮なくお声掛け下さいませ。今後とも宜しくお願いいたします!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車を自分のお金で買うのが初めてだったので何も分からずの私に車庫証明の手順や印鑑証明など、当り前な所をご親切に対応させていただきました! おかげで自分の知識も増えて今後車を購入するにあたって不便になることはなくなると思います。 次回も、ここで買います!もちろん、友達や知り合いにもご紹介します!こんないい店なかなかないですよ!?

kurakuraウンさん

トヨタ クラウンアスリート 3.5 Gパッケージ (2015/04購入)

販売店の返信2015/04/15

kurakuraウン様  その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

何件かいろんな店を見て回りましたが、車の状態が一番よかったのと隅々まで綺麗にしてある感じでしたので決めさせていただきました。

スーさん。さん

トヨタ プリウス 1.8 S (2014/12購入)

販売店の返信2014/12/27

スーさん。様 いろいろあるお店の中で自社を選んで頂き有難う御座いました。 当社は車の内装ではフロアマットを外したりシートを外したりして、隅々までクリーニングしています。 外装ではタイヤ、エンジンルーム、給油口の中まであらゆるところまで綺麗にさせていただいてます。 当店のスタッフの誠意が伝わり大変うれしく思っています。 また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。

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