良いお店（マリレオさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2016/03/30

ご投稿ありがとうございます。お客様にはニッサン/セレナ・タイプGを購入していただきましたが、即決でご購入していただいたセレナはまだカーセンサーNETにお車を掲載して3日程度でした。 飛び込みでご来店していただき他社が出品していた同型のセレナと比較して当社のお車を選んでいただいたことに大変嬉しく思います。選んでいただいたセレナは平成19年式の前期タイプでしたが、外装・内装共に大変状態が良く、また装備品の充実など付加価値が満載の商品をお買い得感のある価格帯で販売したことが即決で決めて頂いた大きな要因なったのかなと思いました。 仕入れ価格は他社とは大きく変わらないので、当社では展示場に事務所を併設せずに毎月の固定費を抑えることで良い商品をお買い得感のある価格帯で販売をしております。 展示場から事務所が少し離れている為にご来店していただきご契約を頂いたお客様すべてにご不便な思いをさせてしまっていることについては、お客様からのご指摘通りで事務所までご案内をする度に大変申し訳なく思っております。 展示場に事務所を併設した一般的な中古車販売店は目指してはおりませんが、お客様には出来るだけご不便をお掛けしないように展示場近くへの事務所の移転等について常に検討はしておりますので、 今回で懲りずに当社で中古車を購入するまたの機会がある際には是非お声をお掛けいただければ幸いです。ありがとうございました。

販売店の返信2016/03/02

ご投稿ありがとうございます。お客様につきましては宮城県より当社があります埼玉県まで遠方にもかかわらず貴重なお時間を使っていただきお車でご夫婦でお越しいただきました。 寒風吹く中で１時間近く内装・外装・車体下廻り・電装関係・エアロ下側・エンジンルームまで隅々と細かく大変熱心にお車をご覧いただき、お車の状態について大変良いと喜んでいただきご注文していただきましたので、ご投稿のコメントには大変驚いております。 私共のホームページには現車下見が出来ない遠方のお客様でもお車の状態が分かるように外装・内装・車体下廻りまで複数画像を分かりやすく掲載をして、またお車の詳細と説明、お支払いの詳細、割引サービスまでを掲載をしています。 当社ではホームページ上で間違ったお車の説明や誤解を招く商品説明はなどは決してしておりませんが、今回のお客様のご意見を真摯に受け止めて遠方のお客様が安心して購入できる当社ホームページの更なる向上に努めたいと思います。 当社は私が１人で車の仕入れから販売・登録・納車まで務めていますので、大手のような行き届いた十分なサービスは出来ませんが、お求めになるお車については法定整備点検若しくは車検整備点検を行い安心してお車に乗っていただけることを最優先にして販売をしております。また販売をしたお車にお客様が喜んで乗っていただくことが重要だと考えております。 決して中古車を言い訳にして不良な販売はしておりません。お客様に対して誤解を招く発言をしたのであれば訂正をさせて頂きお詫び申し上げます。 ご購入していただきましたトヨタ/ノアはオートオークションから自走にて帰社しました。高速道路・市街地等を走行しましたがエンジン・ミッション・ステアリング・ブレーキ・電装関係まで不具合のないお車でした。またエンジンのオイル漏れなどもなく前オーナーが丁寧に使用していたお車だと思います。 ウオーターポンプからの冷却水の漏れを確認しましたのでウオーターポンプを交換しました。エンジンのオーバーヒートなどの心配なく乗っていただけると思います。 今回の車検整備ではオイル交換は済んでいますが、エレメント交換はしていませんので次回のオイル交換ではエレメントも交換してください。 また次回、お車を購入する機会などがありましたら、是非お声をお掛けいただきご相談ください。ありがとうございました。

販売店の返信2016/01/31

ご投稿ありがとうございます。お客様には平成19年式トヨタ/アイシス・プラタナ　G-EDを購入していただきましたが、購入の際には同時にホンダ/ストリームにも興味を持っていただき、どちらを購入するのか大変迷われた末にアイシスを選んでいただきました。 悩んだ末のお車なので愛着を持って乗っていただければ幸いに思います。 お客様は普段使いで人を多く乗せることが出来るお車をお探しでしたが選んでいただいたトヨタ/アイシスは両側スライドドアなので乗り降りに大変便利です。更に助手席側にはセンターピラー（柱）がないので年配の方や小さいお子様のいるご家庭では大変スムーズに乗り降りが出来ると思います。 お選びいただいたトヨタ/アイシス・プラタナ　G-EDはお客様のニーズに応えることが出来る最適なお車だと思います。 お車を購入するまたの機会がありましたらその際には是非お声をお掛けください。 有難うございました。