満足（ｋｙｏｕ－Ａ３さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2021/09/26

ご投稿ありがとうございます。 当店が販売するお車は全車カーセンサー認定車になるので商品ページには車両状態表の掲載があるので傷や凹みなどの有無について確認できますが、エンジンやミッションの機関はお車が届いてから走行をするまでは分かりませんので納車までは不安があったと思いますが納車されたお車をご覧になって安心していただけたようで、当店もお客様の反応に安心しました。 ラインの動画配信では送信時の画像状態が良くなかったようでお客様が期待する画像をお届けできずにご迷惑をお掛けしましたが、画像のクオリティを上げて車両状態をもっと分かりやすくお客様にお伝えできるように改善ができれば、配信する動画をお車の下見にお越しできないお客様がご覧になった時にお車購入の判断材料になる手応えを感じることが出来ました。ありがとうございました。 お客様から動画配信についていくつかアドバイスをいただきながら配信をしたエンジン音・排気音・オーディオ・エアコンなどの電装関係の音を交えた動画については購入時の参考にしていただけたようなので大変嬉しく思いました。 お客様の下取り車の引取りについてですが先方に予定を確認して既にお車の引取りは済んでおります。今回不動車の引取りでしたが駐車スペースが広くありましたので追加で料金は発生しておりませんのでご安心ください。 お車の名義変更手続きが済みましたら車検コピーを送らせていただきますので内容をご確認ください。 車にはカーセンサーアフター保証が付帯されています。万が一の時にはお近くのディーラーで保証修理の対応をしていただけるので、納車後も安心をしてお車をご利用できると思います。 エンジン・ミッション・エアコンは勿論、故障が多いとされるナビ・バックカメラなどの電装関係も保証されるので大変手厚い保証だと思います。 お車の故障と思われる症状が出ましたら、まずはカーセンサー保証事務局にお電話をして故障内容と修理に入れられる整備工場の連絡先をお知らせください。 修理後の事後連絡は保証対象外になりますのでお気を付けください。お車を通じてすばらしいお客様に出会うことができたことに感謝したいと思います。 次回お車購入の機会がありましたら遠方ではありますが是非お声を掛けて頂ければ幸いです。この度は数多くある販売店から当社を選んで頂きありがとうございました。

販売店の返信2021/09/18

ご投稿ありがとうございます。 ご契約いただいたお車は週末にオータムフェア価格にお値段を下げたばかりの車でした。タイミングよくご家族でご来店していただいて購入を決めていただけたので、販売店としても良かったです。 当店は小さな店舗なので他店に比べて大変お求めしやすい金額で販売をしていますが、お車の品質には強いこだわりを持って納得ができるお車のみを関西から関東まで毎週足を運び仕入れています。 お客様にはお車を見ていただいてから試乗走行もしていただき状態が良い車であることを証明ができてとても嬉しく思いました。 試乗走行ではワイパーとウインカーが国産車とは違い逆になるので慌てた運転に少しなっていましたが、最近の輸入車はアクセルやブレーキなどのフィーリングは国産車に近いのできっとすぐに運転は慣れると思います。 大変走行距離が少ないお車だったので車検整備ではブレーキパッド・ワイパーなどの消耗品の交換もなくオイルとオイルエレメントのみの交換で済みましたが、来年の今頃にはお近くの整備工場で定期点検を忘れずに受けていただくようにお願いします。 次回お車購入の機会がありましたら是非お声を掛けて頂ければ幸いです。この度は数多くある販売店から当社を選んで頂きありがとうございました。

販売店の返信2021/09/11

ご投稿ありがとうございます。 前回購入いただいたのは8年前ですが大変丁寧に乗っていただいて購入のお車の下取り車で出していただきありがとうございます。 今回は国産車から外国車への乗り換えになるので、故障をについて心配されていましたがお客様が購入していただいたお車はワンオーナー車で毎年のようにディーラにて定期点検を行い走行距離も少なく年式も高年式のお車で大変丁寧にご使用されていたお車のようです。更にカーセンサーアフター保証を1年に延長してお付けして販売させていただきましたので前回購入していただいた国産車と同様に安心して長くお乗りいただけると自信をもって販売させていただきました。 アフター保証はエンジン・ミッション・電装関係・最新の安全装置まで保証対象になっています。保証修理に関しては何か気になるような箇所があるようでしたらまずはお電話でご連絡していただいてから当店にお車を入れていただくか、同様にご連絡の後にお近くのディーラーにお車を入れていただくようにお願いします。 今回のお車も車検を2年お付けして販売させていただきました。ワイパー―・ブレーキパッド・エンジンオイル・エレメントなど交換が必要な消耗品は交換しましたが、来年の8月頃には定期点検を必ずお受けください。お車を無事に長く乗り続けるには1年に一度の定期点検を必ず受けて故障につながる原因があれば早期発見・早期修理が必須です。 この度はご投稿をしていただきありがとうございます。丁寧に販売をしても良いお取引ができるのかは不確実なことが多くありますが、お車を通じてすばらしいお客様に出会うことができたことに感謝したいと思います。 次回はいつ頃になるかは分かりませんがお車購入の機会がありましたら是非お声を掛けて頂ければ幸いです。この度は数多くある販売店から当社を選んで頂きありがとうございました。