チャレンジャーさんのクチコミ詳細
外車購入しました!!
投稿日:2012/10/07
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日、シボレー サバーバンを購入させて頂きました!! 外車の購入という事で色々悩みましたが、スタッフの方々が自分が納得するまで親身に話しを聞いて下さり、不安無く購入することが出来ました! また、車の事で分からない事などがあって電話したときには大した事でもないのにいつも丁寧に説明して頂いてアフターサービスも満足です。 そういった所に『顧客を第一に考える姿勢や気配り』がすごく伝わってきます。 今では購入前に悩んでいた事が笑える位で、購入して本当に良かったと思っています。 また、皆さん気さくな方ばかりで、車の事だけでは無く、趣味の話や美味しいご飯屋さんの話しをしたり、他のお客さんと自然に仲良くなれたりする不思議な空間です! 僕は少し遠い所から通っていますが、お店を後にする時にはいつも気分が良く、ついついドライブしたくなるほどです。笑 SENSさんで車を購入する事が出来て感謝しています。 今後とも宜しくお願い致します!
購入年月:2012/09
購入した車:シボレー サバーバン
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:4
SENS(センス)からのクチコミ返答
2012/10/09
大変ありがたいメッセージ誠に感謝致します。 ありがとうございます。 ただスタッフ一同、満足することなく今以上にサービス向上ができるよう心がけ致します。 また、いつもお時間がかかるにも関わらずよくお店に遊びに来て頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 お車のことはもちろんの事、また色々なお話を聞かせて下さい。特に私は大変楽しみにしております(笑) 車を通してが”キッカケ”ではありましたが、今後ともそれ以上のお付き合いのほど宜しくお願い致します。 先日ご指摘頂きました件は早速改善させていただきました。本当にありがとうございました。 当社スタッフ、一人一人が看板を背負っている責任意識と”心配り”ができる接客を目指していきたいと思います!!
他のユーザーのクチコミ
2012/09/25投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:‐
品質:4
自宅も近いし今後お世話になろうと思ってます。 STAFFの皆さんサイコーです!! 近々ボンネットにカーボンシートを張りたいと考えているのでよろしくお願いします!!
販売店の返信2012/09/27
その節は、ご成約誠にありがとうございます。 これからたくさんカスタムを施すということで、当店スタッフも入庫するのを楽しみにお待ちしております。 M社長様のご期待以上なカスタムを施していけるよう、今後しっかり打ち合わせをさせて頂きたいと思っております。 今後とも、末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
2012/09/12投稿
4点
接客:5
雰囲気:3
アフター:5
品質:5
前からSUVのアメ車が欲しくて欲しくて車種も決まらないままタホ、サバーバン、エスカレードの中から探してました。そしたらSENSさんの車両にヒット!少しお店まで遠かったですが電話対応が良かったので伺う事に決めました。 悩んでる車両全てがあり、どれも大変キレイで状態も良く悩みましたが、スタッフさんの対応も良く、私の立場になって一緒に考えてアドバイスしてくれましたので、妥協せず思いきってエスカレードにしました! 今では週末家族一緒に出かけることが多くなりました!本当にありがとうございます! 今でも頻繁に連絡しますが、色々な相談にのって頂き感謝してます。 今後も車のことは全てSENSさんにお願いします。
販売店の返信2012/09/13
ありがとうございます。遠方からの問合せだったんですが在庫車両に自信があったということと、お客様が大変悩まれていたので直接お会いしてお話しができたらと思い対応させて頂きました。 その結果大変喜んで頂きスタッフ一同嬉しく思っております。 これからも何かありましたらお気軽にご連絡下さい。迅速に対応させて頂きます。 この度はこのようなメッセージを頂戴し、誠にありがとうございます。今後もサービス向上を心掛け日々精進していく次第です。何卒、宜しくお願い致します。
2012/09/07投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:5
以前夫がこちらで初の外車を車を購入しました。初めは外車なんて・・・と抵抗がありましたが、その際の丁寧なアフターフォローで全くの無知だった外車に対する抵抗が減り、主婦の私も冒険の外車オープンカーを購入しちゃいました! やはり、整備などの手間や維持費はかかりますが、整備や洗車でお店にお邪魔するたびに外車についてお勉強もさせてもらい、ますます愛着がわきます! これからも夫婦でお世話になります。
販売店の返信2012/09/08
いつもお店に寄って頂き、誠に有難うございます。また毎回手土産を頂きスタッフ一同感謝しております。当店はお客様がご購入したお車のことを詳しく知って頂くことで、より大切に乗って頂けると思っております。外車は壊れる!大変!という概念から、正しいメンテナンスと正しい知識を養うことで、外車を乗るカーライフの楽しさ!充実さ!を感じて頂けるようにアフターフォローに徹し、スタッフ自身も新しい車の知識とより良いサービス向上に向けて日々精進しておりますので今後とも宜しくお願い致します。
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