初購入☆さんのクチコミ詳細
納車までは満足
投稿日:2016/08/05
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
最終残念な結果になってしまいましたが、 いろいろ手ほどきありがとうございます。納車日まではとてもご対応がよく満足させていただいたのですが、納車したら会社の対応はこんなもんかと少し残念に思いました。 次回、購入の際は納車まで気を抜かず行こうと、勉強させていただきました。 ただ、納車までは神対応です!
購入年月:2016/08
購入した車:レクサス RX
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
SENS(センス)からのクチコミ返答
2016/08/10
初購入☆様 この度は弊社にてお車を購入して頂き、誠に有難うございます。また、ご満足頂けなかったことにつきまして、心より厚くお詫び申し上げます。 弊社の取り決めをもとに販売させて頂きましたが、ご満足頂けなかったところは猛省しております。 今回のご指摘を受け、ご契約から納車に至るまでのプロセスを全スタッフ共有し、改善点を話し合い、再度周知徹底させて頂きました。今以上の万全な納車体制を徹底していき、今後この様な事が二度とないようスタッフ一同取り組む所存でございます。
他のユーザーのクチコミ
2016/06/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客対応、車の状態、サービス 全てに満足しました!車の購入に迷ってる人はここに来るべき!
販売店の返信2016/06/12
ken420様有難うございます。まずは ハマー H2 のご納車が無事に完了致しましたこと、本当におめでとうございます。そしてご多忙の中、わざわざクチコミへのご投稿をして頂き、更には大変有難いことに満点評価まで頂き、心より感謝を申し上げます。ご来店時に、あんなに早く即決されたお客様を私は見たことがありません。私もいつかは大好きな車を即決で購入できるような男になりたいです。これからも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。この度はSENSにご用命頂き有難うございました。
2015/11/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
ついに憧れのXLR買っちゃいました♪ 見た目は少し怖そうでしたが、接客も丁寧でフレンドリーなスタッフさん達でした(*´ω`*) もた、ちょくちょく顔出しまーす♪♪
販売店の返信2015/11/08
全国的にも台数が少ないXLRの内外装共にブラックをお探しになっておられ、ご来店時に即決して頂きました!まずお電話でお問い合わせ頂き、在庫の確認と「説明よりも現車を確認したい」と言われご来店されました。運転席に座られてエンジンを始動した時に「ヨシ!買うわ!」の一言!これには私達スタッフもさすがに驚きました。「一目惚れだわ」と仰って頂きましたが、それを行動に変えることができる後姿は本当に格好良かったです。これからのカーライフが素晴らしいものになるよう私達SENS一同、全力でサポートさせて頂きます。この度は誠に有難うございました。
2015/10/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今まで欲しかった!!H2をやっと手に入れました!!しかもカスタムもされていて!自分の探していたオフロード使用です!物凄く目立つし最高です!!スタッフの方々も本当に納車まで色々と迅速かつ丁寧にしてくださりありがとうございます!!大満足です!!今後もSENSさんに絶対お世話になります!!
販売店の返信2015/10/30
ハマーに乗るのが夢だと言われて、何度もお店に遊びに来て下さいました。ハマーを見ている時、ハマーの話をされている時、とても楽しそうにされていたのが印象に残っております。維持費やメンテナンスについての話の時はとても真剣な表情で私達の話に耳を傾けて頂きました。出逢ってから1年ぐらいが過ぎた頃、非常にコンディションのいい、オフロードカスタムを施したハマーが入庫してきましたので、お電話を差し上げた所、すぐご来店され即決して下さいました。当社のハマーを気に入って頂き誠に有難ございます。 そして心より おめでとうございます!夢を叶えるお手伝いができたこと大変嬉しく思っております。これからも全力でサポートさせて頂きます!
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