ありがとうございました!!(wideseaさんのクチコミ投稿)

wideseaさんのクチコミ詳細

ありがとうございました!!

投稿日:2013/04/21

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ふらっと寄って、いきなり話をしたにもかかわらず、すばらしい対応でした。 納車までの手続き等も迅速かつわかりやすく、非常に満足でした。 これからもぜひお世話になりたいお店でした、よろしくお願いします!

購入年月:2013/04

購入した車:ミニ ミニ クーパー

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:4

走行性能:5

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

U,CARSからのクチコミ返答

2013/04/22

widesea様、 この度は当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました! そのうえレビューにて高評価を頂けました事を嬉しく思っております。 本文にもあります様に、ふらっと寄って頂いたにも関わらず、当店在庫車の中から気に入って頂いた車輌を即決して頂き感謝しております、 widesea様は輸入車にも詳しく、ご理解が深くてお話し易かった事を思い出します。 ご納車から間もないですので、お車に関しましてご不明な点や分からない事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 今後もオイル交換や車検、整備、板金など、widesea様のカーライフをサポートさせて頂きたく思いますのでぜひとも当店をご利用くださいませ。 ありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

誠実で真っ当なお店

2013/02/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

希望車種のウィークポイントをちゃんと教えてくれるので、購入の参考になります。 以前、車を購入した際は、希望車種の在庫がなかったためわざわざ探していただきました。 修理、車検も親身に対応してもらいました。

セリさん

BMW 1シリーズ 120i (2013/02購入)

販売店の返信2013/02/24

この度は誠にありがとうございました。末長く良い御関係を築ければと思いできる限りの事はやらさせて頂きました。今回も当社で購入頂きまして誠にありがとうございました。是非、又お気軽にお立ち寄り下さい。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

外国車の不安な点、質問にひとつひとつ丁寧に答えてくれるので、安心できます。 「納車1か月後にベルト張りの再調整が必要な車種なので、お店にお越しください」と言ってくれたので、適切な知識でアフターサービスをしてくれると感じました。 車を購入したあとも頼り続けたくなるお店です。

MERITAさん

スマート フォーフォー 1.3 (2012/12購入)

販売店の返信2012/12/22

MERITA様、 この度は当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました! 一度目のご商談時に言われていた購入時期よりも早く良いお返事を頂きましてありがとうございました。 MERITA様もお車についてご自信で色々と調べて頂きましたので商談もスムーズに進められました事を感謝致します、 輸入車は車輌によってそれぞれ特徴が有りますが、ご理解頂ければさほど難しくはありません。 オーディオの交換なども追加でご依頼頂き、快適なカーライフを過ごしてもらえると思いますので大切に乗ってあげてください。 アフターサービスに関しましてもご不明な点やご質問がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい、 またのご来店をお待ち致しております、 ありがとうございました。

総合評価

3

接客:4

雰囲気:2

アフター:4

品質:1

満足した点 1コンパクトな欧州車の品揃えが良い。 2お店として接客、アフターサービス自体は丁寧であること。 3故障した時に時間とお金はかかったが、他の部品を新しいものと交換して頂いたこと。 続いて不満な点 1壊れる可能性を購入前に聞いたが「特に致命的な故障はしないでしょう」という返答を頂いた。 しかし数ヶ月をして運転中にTベルトから煙が吹きレッカー要請、部品調達、修理に一ヶ月近く。 消耗品は保証対象外と知らされる。 更に半年後プーリーが鳴き出し交換。そして購入から一年経たずに3度目の異音。 確かに安かったが車体価格と同じくらい修理費がかかった。 他の車に比べても安かったのは こういうことだったのでしょう。それにも関わらず「特に致命的な故障はしないでしょう」と答えたこと。 車の状態を把握できていないし、初心者に対して中古車の説明が不足している。 最後に ただ私に運と知識がなかったこと、高評価レビューを鵜呑みにしたことが原因とも言えますが、 ここに書かれている星の数を車の信頼性と勘違いすると私のような経験をします。 お店は少し薄暗いのと二階にしか人がいないので店というよりはガレージという印象です。

車の初心者さん

プジョー 206 (2012/01購入)

販売店の返信2012/12/10

車の初心者様、この度は当店にてお車のご購入を頂きまして誠にありがとうございました、 1年前のご購入後でしたがレビューにてお褒めの言葉と同時に厳しいご指摘を頂きましてありがとうございます、 当店では納車前の点検整備はしっかりとさせて頂いております、初めの修理はクラッチ滑りによる部品交換でしたが消耗品に対する保証は付けさせて頂いていない旨はご説明及び保証書に記載させて頂いておりますがご理解頂けず残念です、ご説明での不足がありました事をお詫び申し上げます、 当店では商品説明はご購入時の車輌の状態を考慮し状態の良し悪しをご説明させて頂いておりますが『絶対に故障はしない』等の誤解を招く表現は控えております、それは車と言う物は機械ですので故障は避けられない部分があるからです、故障は予測する事が難しく購入時には問題なくとも起きてしまうのも事実です、ただお客様に誤解を招くような表現がありました事もお詫び申し上げます、 ただ、車輌価格29.8万円の車輌ですが他の車輌より安いから故障した、品質が劣るといった事は決してありませんのでそれはご理解頂けると幸いです、 他のお客様のレビューは皆様思った事を記載頂いておりますので間違っていない事もご理解頂ければと思います、 お店が薄暗いのは当店なりに節電対策をさせて頂いての事ですのでご了承下さいませ、 折角ご購入頂きましたのに結果としてご不満を抱かせてしまった事を反省し、車の初心者様に頂いたお言葉を今後に活かせます様に努力させていただきます、ありがとうございました。

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