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アルト購入者さんのクチコミ詳細
先月アルトを購入しました
投稿日：2024年06月27日
1点
接客：2
雰囲気：2
アフター：1
品質：1
先月 軽自動車を購入させていただきました、納車日に受け取りに行ったところ後部のブレーキランプが割れていました、なぜ車検が通ったのかは不明です、車検認定工場になっておりますが小牧の陸運局も見逃したのではとの説明、その後 燃費がイマイチでエアフィルターは点検済み、オイル交換はしたとの連絡をいただきました、自分でエアフィルターを見たところエアフィルターの裏側にかなり時間が経過されているであろう枯葉が入っていました、事実を確認したところ、ブレーキランプは車検に割れたかもしれない、エアフィルター点検後に吸い込んだのではないかとのこと、こちらに一才の落ち度は無いのに持ってきたら掃除する一点張り、納車日のブレーキランプ割れから信用失っていましたがここまでとは思いませんでした。残念です
購入年月：2024年06月
購入した車：スズキ アルト
３９プライス １９号春日井店からのクチコミ返答
2024年06月29日
アルト購入者様 この度は2024/5/19(日)アルトのご契約頂きありがとうございました。 長くはなりますが経緯をご説明させていただきます。 まずご指摘いただきました右側ブレーキランプついても納車当日6/2(日）立ち合いで割れではなくヒビの確認いたしました。 ヒビの為当社での整備検査、運輸支局車検検査で見落としていた可能性が高いので当日に右側ブレーキランプを交換対応させていただきました。 エンジン側エアフィルターについては、納車後6/15(土)にLINEメッセージをいただき外気の吸気側に枯葉が1枚あるのをご指摘頂きました。 ご納車からお時間がそれほど経過していないことから、車両を持ち込み頂ければ無償で清掃させていただきますことをお伝えさせていただきました。 アルト購入者様のご返答として、 ・清掃のために行かない ・自宅に来た上での清掃、謝罪 ・口コミ、警察、消費者センター通報する がございました。 当社としては上記の対応には応じられませんと回答をさせていただきました。 経緯は以上となります。 当社としても誠心誠意対応させていただいたつもりですが、アルト購入者様に不信感を抱かれたのも事実です。 貴重なご意見を参考に再発防止に取り組んで参ります。 では失礼いたします。 39プライス １９号春日井店
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2024年06月03日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
接客も丁寧で良かったです。 納車をできるだけ早く。というわがままに付き合っていただき助かりました。ありがとうございました。
投稿日：2024年06月01日
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：4
品質：4
通勤用の軽自動車を購入しました。 車は状態も良く、店長さんも終始笑顔で、話しやすい雰囲気のなかで、気持ちのいい取引が出来ました。また、こちらの相談や要望にも真摯に対応して下さり、今後ともお世話になりた…
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