ヤッチャさんのクチコミ詳細
納車までの対応は非常に良かったですが、納車後の対応は非常に残念です
投稿日:2016年12月06日
1点
接客:5
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
納車までの対応は大変すばらしく信頼できるお店という印象でしたが、納車後の対応はとても残念です。 まずエアーフィルター、エアコンのフィルターはクリーニングするとの事で点検簿にもその様に記載されていましたが、実際はゴミ、埃、枯葉等が詰まっておりとてもクリーニングをしたとは思えませんでした。 また納車後自宅まで帰る時から鳴っていた左前足回りからの『ゴトゴト音』ですが、当初は部品の交換やショックのオーバーホール等もしてくれる様な事を仰っていましたが、部品を2か所交換しても治らない事がわかると『中古車だから走行に支障が無い音は不具合ではないから保証できない、中古車だからしょうがない』と言われました。歩いている人が振り返る程の大きな音にも関わらずです。 知り合いの中古屋さんに聞いてみましたが、あの音を不具合ではないから保証しないとは考えられないと言っていました。 納車までの対応は非常に良かっただけにとても残念です。売った後でももう少しお客の方を向いて仕事をして欲しいです。 このお店で車を買う人は、保証内容を隅から隅まで詳しく確認されることを強くお勧めします。
購入年月:2016年10月
購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 GTスペックB 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
(株)UNIX (株式会社ユニックス)からのクチコミ返答
2016年12月07日
この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。 納車させて頂きました車両の確認不足とご説明不足により、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 点検の際に各作動部は必ず点検させて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 こういった事の無いよう改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2016年11月26日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
本日はお忙しい中ありがとうございます!無事に帰宅しました。ユニックスさんのとこで購入できてよかったです!!消耗品交換もありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
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