納車までの対応は非常に良かったですが、納車後の対応は非常に残念です(ヤッチャさんのクチコミ投稿)

ヤッチャさんのクチコミ詳細

納車までの対応は非常に良かったですが、納車後の対応は非常に残念です

投稿日:2016/12/06

総合評価

1

接客:5

雰囲気:4

アフター:1

品質:1

納車までの対応は大変すばらしく信頼できるお店という印象でしたが、納車後の対応はとても残念です。 まずエアーフィルター、エアコンのフィルターはクリーニングするとの事で点検簿にもその様に記載されていましたが、実際はゴミ、埃、枯葉等が詰まっておりとてもクリーニングをしたとは思えませんでした。 また納車後自宅まで帰る時から鳴っていた左前足回りからの『ゴトゴト音』ですが、当初は部品の交換やショックのオーバーホール等もしてくれる様な事を仰っていましたが、部品を2か所交換しても治らない事がわかると『中古車だから走行に支障が無い音は不具合ではないから保証できない、中古車だからしょうがない』と言われました。歩いている人が振り返る程の大きな音にも関わらずです。 知り合いの中古屋さんに聞いてみましたが、あの音を不具合ではないから保証しないとは考えられないと言っていました。 納車までの対応は非常に良かっただけにとても残念です。売った後でももう少しお客の方を向いて仕事をして欲しいです。 このお店で車を買う人は、保証内容を隅から隅まで詳しく確認されることを強くお勧めします。

購入年月:2016/10

購入した車:スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 GTスペックB 4WD

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

(株)UNIX (株式会社ユニックス)からのクチコミ返答

2016/12/07

この度はご購入頂きまして誠に有難うございました。 納車させて頂きました車両の確認不足とご説明不足により、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 点検の際に各作動部は必ず点検させて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 こういった事の無いよう改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。

他のユーザーのクチコミ

親切

2016/12/03投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

親切に対応してくださりよかったです。ありがとです。

KHレガシィツーリングワゴンスペックBさん

スバル レガシィツーリングワゴン 2.0 GTスペックB 4WD (2016/12購入)

販売店の返信2016/12/03

この度は当店のレガシィツーリングワゴンをお選びいただき誠にありがとうございます。 これからも末永くお付き合いよろしくお願いいたします。 車のことで何かお困りのことがございましたらお気軽に何でも聞いてください。また近くにお越しの際は遊びに来てくださいね。 この度は誠にありがとうございました。

本日は

2016/11/26投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

本日はお忙しい中ありがとうございます!無事に帰宅しました。ユニックスさんのとこで購入できてよかったです!!消耗品交換もありがとうございます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

Y.H86さん

トヨタ 86 2.0 GT (2016/11購入)

販売店の返信2016/11/27

この度は当店をご用命いただきまして誠にありがとうございます!マニュアルミッションにとても緊張していましたが、慣れると運転する楽しみが増すと思います。今後とも末永お付き合いをよろしくお願いいたします。

大変親切である

2016/11/04投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

大変親切である。今後もメンテナンス等で利用させていただく。よろしく。

Yasuiさん

フォルクスワーゲン シロッコ TSI (2016/11購入)

販売店の返信2016/11/05

この度は当店をご用命頂きまして誠にありがとうございます。メンテナンスや車検もお任せください。今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします!

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