非常に残念でした。(aaabbbさんのクチコミ投稿)

aaabbbさんのクチコミ詳細

非常に残念でした。

投稿日:2016年05月28日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

車体価格は安く見せておき、諸費用がとても高く一切のサービスや融通が利きません。 実車確認に行ったらバッテリーが上がっていてエンジンかからない、交換してほしいと頼んだら保証なしにしてくれと言われた。 そもそもこちらのお店の保証はエンジン関連のみらしいです。ちゃんとした保証には数万ほど払わないと入れない。 納車された車も多々不具合あり、納車後にすぐ連絡したが面倒を見てくれませんでした。 ニ度とこのような店で買い物したくないです。

購入年月:2016年05月

購入した車:日産 エルグランド 2.5 250ハイウェイスター

購入した車の評価

総合評価:1

デザイン:1

走行性能:1

居住性:1

運転のしやすさ:1

維持費の安さ:1

輸入車専門店 ファイントラスト春日井店からのクチコミ返答

2016年06月01日

この度は、当店のお車をご購入いただきありがとうございました。 納車後、ご満足して頂くことが出来なくて大変申し訳ありませんでした。 誤解がないようにお伝えさせて頂きたいのですが、当店の1年間無料保証は全国対応可能でエンジンと ミッションという万が一の場合に高額になってしまい、且つ不具合が発生した場合に継続してご使用していただけない 主要部分の保証と万が一の時のロードサービスになっております。 機械という性質を考えると絶対に不具合がないとは言い切ることが出来ませんので、保証に加入するメリット・デメリット をしっかり説明させて頂き、お客様に選択して頂いております。 aaabbb様は遠方ということもあり、私の気持ちとしては特に、全国対応可能で消耗品以外全て対応可能な保証にご加入していただきたかったのですが、今回のように保証無しで値引きやサービスをしてほしいと言われるお客様にもお車をご購入して頂けるように、保証や諸費用を選んで頂けるようになっております。 また、どちらのお客様のお車も、納車前に不具合があればしっかり点検・整備してお渡しするというのを徹底しております。 しかし、内装の擦れる音やご自身で社外テールに交換したらズレている気がするというような故障でない場合は、持込での調整などは対応させて頂きますが、保証に加入していないので保証会社の全国対応でのご対応というのは難しくなります。 また、当店は乗り出し価格で1番お値打ちな店を目指していますが全ての費用が全国で1番お安く提供できているわけではないので、aaabbb様のように関東から関西まで数十店舗を廻られているお客様にとっては、総額がお値打ちということでで購入して頂けたとしても全ての費用で最安値でご提供できていないのかもしれません。 今後は、ご指摘頂いた点を改善していき当店をご利用いただける全てのお客様にご満足していただけるよう努めていきたいと思います。 この度は、ご満足のいく対応が出来なくて申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

良かったです

投稿日:2016年05月20日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

プリウスが沢山あり、色々と見比べる事が出来ました。 説明などもしっかりとして下さり、自分の欲しい条件の車を見つける事が出来ました。ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2016年05月

購入した車:トヨタ プリウス

投稿者:つじ16さん

良いお店

投稿日:2016年04月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

全体的に良い印象をうけました。 今後もよろしくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2016年04月

購入した車:トヨタ プリウス

投稿者:05r139さん

brz

投稿日:2016年04月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

とても丁寧に説明してもらい 助かりました 車の状態もよく感謝です

お店からの返信あり

購入年月:2016年04月

購入した車:スバル BRZ 2.0 S

投稿者:なおうさん

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