車は良いが説明不足(ゆきさんのクチコミ投稿)

ゆきさんのクチコミ詳細

車は良いが説明不足

投稿日:2023年04月30日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

遠方な為LINEでのやり取りでの購入となりました。 納車の際は車検証と鍵を渡される以外の説明はなく、購入車両の案内や説明はありません。鍵の電池が切れていました。 今回ディーゼルエンジンの車でしたが、給油は軽油であることの説明すらありません。 説明にないオプション装備が多数付いていたのはプラスではありましたが、交換された純正スプリングなどがトランクに入っていること等も説明なく、納車後の帰路でガタゴト音がしトランクを開けた際に載っていることが判明しました。 帰宅後カーテシランプが点灯しなかったので確認したところ、電球すらささっていませんでした。 しっかりと納車整備されているのか疑問に感じました。

購入年月:2023年04月

購入した車:マツダ アテンザ 2.2 XD ディーゼルターボ

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

マツダ車/スバル車専門店 アップル小牧元町店からのクチコミ返答

2023年05月08日

お世話になります。 まず、当社からお車をご購入していただき誠にありがとうございます。 この度はご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 また、整備の面でもご心配な思いさせてしまい申し訳ございません。 接客に関しては、今一度改めさせていただき今後このような思いにさせてしまわないよう努めて参ります。 整備についても、整備する箇所等しっかりとご説明が伝わっていなかった部分があったかと思います。 今後このようなことがない様努めて参ります。

他のユーザーのクチコミ

納車

投稿日:2023年04月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

スタッフの方の対応がとても良く、説明もわかりやすかったです。納車まで迅速に対応していただき、ありがとうございました!

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:ダイハツ ムーヴ

投稿者:ムーヴmさん

カッコイイ!

投稿日:2023年04月18日

総合評価

4

接客:4

雰囲気:4

アフター:4

品質:5

ほしい車見つかってよかったです!

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:マツダ アテンザ

投稿者:ばにーさん

ありがとうございます

投稿日:2023年04月16日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

納車前に異常が出たらしいのですが、しっかりと対応してもらい満足です。

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:マツダ アテンザワゴン

投稿者:SSさん

あなたの販売店クチコミを投稿しませんか?

クーポン

成約クーポン

【WEB予約限定】成約クーポンオプション5万円分進呈!

有効期限

2024/11/04~2024/11/30

対象者

ご成約された方

WEBからご予約いただき、当日の成約でオプション品5万円分プレゼント♪※クーポンはご契約前に提示ください。

◆当該販売店の全中古車が対象です。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

QRコード

QRコードで携帯にクーポンを転送

在庫一覧

スバル レガシィB4(愛知県)

スバル

NEW

レガシィB4 2.5 Bスポーツ 4WD ア…

支払総額175.3万円

本体価格159.0万円

マツダ デミオ(愛知県)

マツダ

NEW

デミオ 1.5 XD ツーリング ディー…

支払総額119万円

本体価格105.0万円

スバル レガシィアウトバック(愛知県)

スバル

NEW

レガシィアウトバック OUTBACK Li…

支払総額171.5万円

本体価格155.0万円

マツダ アテンザワゴン(愛知県)

マツダ

NEW

アテンザワゴン 2.2 XD ディーゼ…

支払総額69.8万円

本体価格54.8万円

マツダ アテンザワゴン(愛知県)

マツダ

NEW

アテンザワゴン 2.2 XD プロアク…

支払総額74.8万円

本体価格59.8万円

マツダ アテンザ(愛知県)

マツダ

NEW

アテンザ 2.2 XD Lパッケージ デ…

支払総額89.8万円

本体価格74.8万円

お店の在庫一覧を見る

インフォメーション

2024/06/30 保証を更新