がっかり。(徹哉さんのクチコミ投稿)

徹哉さんのクチコミ詳細

がっかり。

投稿日:2021年03月21日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

納車された車はアライメントがとれていなくて真っ直ぐに走らなかった。ブレーキ鳴きが酷かった。クーラント漏れがあった。またフロントバンパー下に購入前にはなかった傷がついていた。キレイにコーティングして納車すると説明を受けていたが、ワックスの拭き残しがついていた。そういうお店。

購入年月:2021年02月

購入した車:アルファ ロメオ アルファ159 3.2 JTS Q4 Qトロニック TI 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

(株)クラウドナインからのクチコミ返答

2021年03月24日

納車数日後にお客様よりバンパーに傷があるとの報告を電話にてお怒りの中受けました。 近郊のお客様でしたので契約前に当社で現車確認をいただき、車両の説明や外装や内装の確認を一緒におこない ご納得の契約をしていただきました。 納車の際も当社でのお車引き渡しでしたのでお客様にも再度外装や内装などの確認作業を一緒に行いましたので納車時に傷がなかったことはお客様自身も認識していると思われます。 その旨をお電話でも説明させていただき、納車後にできた傷は当社負担での修理は出来かねますが、お住まいも近いですので当社にご来店いただければコンパウンドなどで傷を目立たなくする作業をサービスにてさせていただきますよ。と私がご提案させていただきましたところ、じゃー次の日の昼に車持っていくからその作業よろしく!とお客様からご依頼があり当日お待ちしておりましたが、ご来店もなく、その後電話もございませんでした。 その後にあることないことをレビューで書かれまして当社でも困惑している状態です。 お車はどれだけ市場でお値打ちな車両でもお客様にとっては大変高価なお買い物です。 当社では粗悪な車両をご提供することはございません。 今回、お引き渡しに際してのご説明や確認作業が不十分だったことから、不愉快な印象を与えてしまった事が原因と反省しております。 今回の原因を真摯に受け止め、今後上記のような問題が起こらなように、改善していきたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

かなり気に入ってます!!

投稿日:2018年07月11日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

今回の購入はネットと電話だけのやり取りで、購入しました。見積もり依頼から納車までお店のかたに親切丁寧な対応してもらいました。雪も降る地方なので、天気予報を確認しながらの納車なので、大変だったと思いま…

お店からの返信あり

購入年月:2018年04月

購入した車:メルセデス・ベンツ CLSクラス

投稿者:みなっちょさん

非常に満足です。

投稿日:2018年07月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

以前友人がこちらで購入したので、私も紹介していただきました。予算内で希望通りの車が購入できて満足です。近所ですのでオイル交換などで利用したいと思いますのでこれからも宜しくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2018年06月

購入した車:トヨタ プリウス 1.8 S

投稿者:ミナポンさん

大変満足しております

投稿日:2018年07月03日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

お店の方の感じもよく話も弾みました。 いい感じにカスタムされたBMWでかなり満足してます。 今後もお世話になりたいと思ってます!!

お店からの返信あり

購入年月:2018年03月

購入した車:BMW 3シリーズ 318i Mスポーツ

投稿者:りゅうのすけ1155さん

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